Мы давно посещаем этот бассейн с ребенком, и к сожалению, администрация никогда не отличалась отзывчивостью . Даже при мелких проблемах сотрудники всегда сохраняли каменные лица и сообщали, что помочь не могут из-за каких-то правил. Но недавно мы столкнулись с совершенно вопиющей и несправедливой ситуацией.
Ребенок заболел, и у нас оставалось последнее занятие по абонементу. На основании врачебного протокола, где было указано, что посещение бассейна не рекомендуется, я попросила администратора перенести занятие. Мне подтвердили, что перенос сделан, и я даже получила электронное уведомление с новой датой. Сотрудник уточнил, что занятие переносится только при покупке нового абонемента. Планировала купить новый абонемент прямо на месте, но в назначенный день, когда мы пришли на занятие, ребенок был уже готов к плаванию, как вдруг администратор сообщает, что на наше время записан другой ребенок, а нашей записи нет.
Вместо того чтобы предложить решение, нас просто отправили домой, сказав, что можно написать жалобу на электронную почту. На следующий день мне позвонил сотрудник и заявил, что раз абонемент не был куплен заранее, наше занятие технически отменилось. Более того, выяснилось, что перенос возможен только при наличии справки, где точно прописан срок, на который запрещено посещение бассейна, чего мне изначально не сказали. Теперь мне предложили снова идти за новой справкой.
Это полное отсутствие клиентоориентированности! Я больше не собираюсь иметь дело с этой организацией. Никому не рекомендую сюда ходить. Очень разочарована таким подходом.
Чебуреки решают!
March 2024 •
5
Зашли сегодня всей семьей пообедать в это заведение , не почитав перед этим отзывы . Обычно мы так не делаем.
Но, к нашей радости ,мы не разочаровались . Чебуреки с говядиной прекрасны 👍
Том ям тоже отличный , в меру острый , ничего лишнего. Лимонад с маракуйей великолепен . Вообщем всё что мы заказывали было очень вкусным .
Персонал отзывчивый - официант Артак очень приятный . Мы довольны ) Будем сюда ходить .
Sola
February 2024 •
4
Салон приятный , внутри уютно , напоили вкусным кофе .
Маникюр делала у мастера Оксана . Приятная девушка , сделала все за час с лишним . Но , через неделю у меня сломалось 3 ногтя . Такое на моей практике впервые . Это при том , что я не мою посуду, а уборкой дома занимаюсь исключительно в перчатках .
Думаю , все дело в том , что Оксана полностью сняла предыдущее покрытие вместе с базой , а также убрала длину аппаратом . Может индивидуально мне не подошел такой подход .
Romanov Cake
November 2022 •
5
Очень рады знакомству с Романом . Быстро ответил на сообщение , хотя было уже позднее время , предложил на выбор множество вариантов дизайна и начинок для торта , исходя из моих пожеланий и бюджета . Срок на изготовление был очень короткий, но Роман успел .
Торт получился потрясающий ! Большое спасибо ! Будем обращаться ещё и рекомендовать вас .