Мари
5
0
subscribers
0
subscriptions
27.9K
views
Продукт обожаю, но сервис ужасный. Долго отвечают на вацап сообщении, на звонки не отвечают, а если ответят это удача. В офис как то пришла на месте никого небыло.
С доставкой плохо. Первый раз уехал мой заказ в другой город, ждала 3 недели. Теперь заказываю самовывоз, и тоже не легче. Хочу прислать курьера, а офис не отвечает. Так уже неделю не могу забрать заказ.
Я так понимаю у них нет человека даже одного кто бы отвечал на звонки и сообщения.
Странно что управляющий этого офиса не беспокоится о сервисе, и комфорте людей. Я задумалась другие витамины попробовать. Так и отталкивают клиетов. Хотя я говорила им об этом, но видно их лично все устраивает. Дали мне мобильный сотрудницы, сто бы курьер если что мог позвонить. Спасибо. Но потом пишу ей вацап что офис мне на вацап не отвечает, она говорит: ей не писать, и ждать очередь. Интересно какую?! Наймите оператора хотя бы одного.
Не рекомендую к Мастеру Ирине! Давно не встречала в сфере бьюти таких грубых, некомпетентных, жестоких девушек. Мало того что пекли веки при снятии и наращивании, и форма совершенно не та о которой договаривались, так эта Ирина еще оторвалась по полной, используя тот факт что я лежу с закрытыми глазами в момент наращивание, и потом на следующий день когда мне делала коррекцию другой мастер.
Договаривались изначально с администратором о том каким образом будет снятие, потом в день услуги Ирине еще проговорила, что бы снимала ресницы только пинцетом. Но когда я уже лежала с патчами, Ирина сказала что это займет час, и настояла снимать ремувером, что мол печ не будет и т.п. в итоге На мои замечания: что мне печет, ее ответ : такого быть не может! И так она отвечала на все мои реакции. Да еще очень категорично!
При наращивании тоже пекли веки, на что она ответила: что это ядреный клей, и он новый.
Тут я напряглась, Я ей доверила свои глаза, а она говорит: клей ядреный.
В итоге: сделала я ей замечание, что она: давит, и мне не нравится как она со мной взаимодействует. Тем более что мы не в равных.. я лежала с закрытыми глазами а она нет. На мое слово она мне 2 и все в том же духе.
Такое ощущение что ей наплевать и на место где она работает и на клиента.
Исправлять форму у нее я отказалась естественно.
Записали меня на след.день к мастеру Ксении на коррекцию. Обсуждаем что исправить, и мне говорит Ксения: если хотите много откорректировать, то снять пинцетом наращенные вчера ресницы не получится, и форму поменять..и т.п мол тогда снимать ремувером, и переделывать полностью.
Я сказала, если пинцетом снять не получится, тогда делать не будем.
И странно, что мне предложили коррекцию на след.день зная мои просьбы по снятию. В итоге сняли 1 ресницу, а дальше не снимаются…. И тут шок 😳
Слышу громкий голос вчерашнего мастера Ирины: «Что вы меня оскорбляете… и т.п».
Я сразу встала, сняла патчи и поняла: все! Это уже неадекват! На этом точка в этом салоне! Честно не понимаю, как вообще можно держать в штате такого сотрудника.
Конечно я сказала, что она не имеет право вот так врываться и вычитывать клиента. Ирина отскочила, и я у админа потребовала возврат денег.
Деньги вернули, сотрудники и администратор стояли молчали, а эта Ирина пришла к автомату с кофе и ухмылялась.
Не хотела я ей больше что то говорить и влезать в это болото.
Кто ей в жизни перешел дорогу не ясно, но оторвалась она на мне.
Не рекомендую ее ни как сотрудника ни как специалиста.
Я не первый раз в этом салоне, наращивали мне раньше девочки, которые не работают уже.
Лень писать повторно и на этом ресурсе, поэтому добавляю фото)) отзыв о
Шулеповой Александре. И еще благодарность создателю и управляющему салона. Это было мое любимое место, пока я не переехала. Особенно выделю мастеров маникюра:
Анастасия Шарапова и Юля Дубова.
Стилист: Шулепова Александра (о ней на отдельно фото))
Очень классный центр! Сыну тоже нравится! Ему 4,5. первые 2 занятия халтурил, сбегал с занятия, а 4е уже все 50 минут отзанимался)) довольный. Занимается у Елизаветы месяц на групповых. все устраивает) нареканий к персоналу нет. И взрослые тоже занимаются. Я еще не пробовала но планирую)
Спасибо сотруднице, которая давно здесь работает. Никогда небыло проблем. Всегда по человечески, быстро. Пока жили здесь то приходили часто.
Не раз посещаем с сыном Заманию. Лучшее развлекательное место для нас. Сыну 4,5 сегодня 5 часов здесь уже бегает, пока я сижу работаю. Здесь внутри кафе, очень удобные удобно для родителей. Сын покушал и побежал дальше. Оплачивали весь день. Это место может заменить детский сад. Особенно если дети активные. Мой Лео очень. И ему самое то. Сегодня людей много было но и детей, и от этого им интереснее и веселее. Даже дни рождения здесь празднуют в отдельных комнатах, что очень удобно
Спасибо создателям и персоналу.
Лучший садик для нас. Я бы назвала его Место добра. За пол года было несколько разных воспитателей, но каждый раз один лучше другого. Любящие детей, бережный контакт и дети сами солнышки. Подобное притягивает подобное. Спасибо хозяйке за такое отношение к пространству, сотрудникам и детям ❤️
