subscribers

subscriptions

8.5K

views

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tver 170037

December 2024 •

Мне 61 год, в Твери живу с рождения и п/о 37 моё родное, но только в последнее время сталкиваюсь с безразличием и нежеланием помочь операторов. Даже при совершенно пустом отделении заставляют взять талон на терминале, при том, что на бумаге его не печатают, заставляя запомнить, или сфотографировать, что в корне неверно, я считаю. Терминал сенсорный, с первого раза не срабатывал на прикосновение, попросила продать марки без талона, получила отказ. Ответом было: нажимайте сильнее, или слабее, никто не вышел и не помог. Сегодня опять возникла необходимость купить марки на письмо и опять незадача: не нашла на табло нужной категории для покупки товара, нажала другую, а при покупке поинтересовалась у оператора во 2 окне, может изменилось что в терминале, нет моей категории, она ответила, что ничего не меняли, я ещё раз подошла к терминалу и, не найдя, попросила её мне помочь и показать, на что оператор отказался. Напоминаю, что почта пустая, никаких очередей, тогда я попросила вызвать начальника отделения, раз оператор мне отказал в помощи. Это она сделала безукоризненно. Вышла девушка Настя, и все мне доходчиво объяснила, оказалось, что нужно было перейти на 2ую страницу и услуга продаж была там. Спасибо. У меня слабое зрение, и я просто не увидела стрелку внизу экрана. Так нельзя относиться к покупателям, вы работаете в сфере обслуживания, значит обслуживайте и помогайте. Не рекомендую никому обращаться за помощью к операторам, особенно во 2 окне. Вы её не получите. С культурой обслуживания в 37-м просто НИКАК!

Tveravtotrans

November 2024 •

Совершенно невежливо персонал, кассир не смог подсказать номер площадки на Даниловское (113 автобус), идите ,сами смотрите, в итоге сходила, нет такой надписи, возвращаюсь обратно к тому же кассиру, прошу помочь, опять с недовольным видом фыркнула, идите, мол, спрашивайте у персонала, который на выходе билеты проверяет. Пошла... Самое смешное, они просто сказали, что где то в конце, но надписи Даниловское все-равго нет нигде!!!! Спасибо, что автобус приехал заранее, выручил. Да, с культурой у нас в Твери слабовато, если не сказать НИКАК!