Бронировали люкс за 3 суток на сайте. Не перезвонили, хотя в описании: Вам перезвонят о подтверждении брони. В итоге сами звоним, отвечает мужчина, мы ему говорим о времени приезда плюс минус час. Он подтвердил, что бронь за нами. Приехали в оговоренное время, люкс отдан другим. Ну, что тут можно комментировать?