Юрий
5
0
subscribers
0
subscriptions
299.8K
views
Я обратился к Наталье по рекомендации, посоветовали друзья. После первого сеанса - сразу как будто выросли крылья ))) Прошёл курс, 10 сеансов. Плюс я попал под акцию , и 10-й массаж был в подарок! ) Сейчас чувствую значительное улучшение!! Спасибо, Мастер. Всем Рекомендую!
Восстановили подвеску, сделали развал. Езжу больше месяца, не гремит, не ведет. Резину больше не подъедает. сервис хороший.
Григорий и Кирилл, еще раз спасибо за подход!
Заказ 12155R, сделан в конце августа прошлого года. Не дождавшись реакции магазина, я сам позвонил через некоторое время после заказа. Было сказано бодрым голосом, что "менеджер скоро свяжется с вами". Жду до сих пор, уже почти год прошел. Позорище, а не магазин.
Дорого, плохая шаверма, не приятное обслуживание. За 190 р. можно и начинку в шаверму класть, а не такой эконом-вариант. Найдите хорошего, вежливого повара и прибыль станет больше!
Магазин хороший.
19.07.2020 купил эл. книгу Kindle PaperWhite 2018 (заказ 44621).
Вечером, при распаковке обнаружился брак - яркая точка на экране при включенной подсветке.
Позвонил в магазин, сообщил о проблеме, выслал им на почту фото экрана.
Девушка (работник магазина) очень оперативно решила вопрос, и на следующий же день с утра я обменял книгу на такую же, исправную. Причём, было предложено обменять книгу воспользовавшись их курьером, но мне было удобней заскочить на Владимирский самому. Ну и, заодно, поблагодарить замечательную девушку за лояльность, терпение и профессионализм.
Еще раз спасибо команде магазина, однозначно 5 звёзд.
"Подумай дважды", или ремонт на Захарова-41.
Вместо вступления: правдивые отзывы ТУТ редкость, как я понимаю, в свободное время хорошие оценки ставят себе сами работники. Если есть желание узнать РЕАЛЬНУЮ оценку деятельности данного дилера - вам на Отзовик точка ком.
Итак.
Купил у них новый Лада Ларгус в 2017 году, двигатель ВАЗ (машина сейчас на гарантии).
Ездил к ним на ТО-0, ТО-1, ТО-2 и ТО-3. По стоимости выходило каждое более 10000 руб. (нулевое дешевле, конечно), приносил им денежки как птичка в клювике. Но это лирика, и к делу не относится.
На ТО-1 по гарантии заменили нижний сальник двигателя (тёк). За что спасибо, ну и заслуженная 1 (одна) звезда в моей итоговой оценке.
На ТО-2 мной была замечена течь верхнего сальника, и вот тут уже потихоньку дилер начал показывать своё лицо.
Дилер утверждал, что это не течь, а "запотевание" (а это не гарантийный случай). 3 раза к ним ездил, замывали двигатель спец. жидкостью. На третий визит, наконец, всё таки было принято предсказуемое решение о замене и этого сальника. Ок.
Параллельно с сальником развивалась история с неработающим клаксоном. При диагностике выяснилось, что дело в самом клаксоне - то ли залип, то ли сгорел. Менеджер озвучил 2 недели ожидания запчасти По факту ждали эту запчасть в 40 дней! ))) Ок.
Теперь о самом интересном.
16 октября 2019 г., на пробеге 59900 км лопнул патрубок антифриза (который от термостата к радиатору). На эвакуаторе приехал на Захарова, по времени в районе 20.30, почти перед закрытием. Напомню, машина на гарантии, произошёл гарантийный случай.
Сказано было следующее - запись у нас очень плотная, поэтому записать на диагностику неисправности авто можем только на 19 октября, то есть, через 2 дня (!).
19 октября, после диагностики было выявлена неисправность - лопнул патрубок антифриза (кто бы мог подумать!). И предложено ждать 2 недели, пока прибудет патрубок.
Я всё понимаю, но машина рабочая, 2 недели без машины это непозволительная роскошь в моём случае. На вопрос о возможности предоставить подменный автомобиль на время такого длительного ремонта, получил ответ, что подменные машины не предоставляются! То есть, как было сказано дословно девушкой-мастером - "сидим, тихонько ждём, пока приедет патрубок". Либо другой вариант - я покупаю самостоятельно и за свой счёт патрубок (900 руб.), антифриз (около 750 руб., точно не помню) и в ближайшее время патрубок постараются поставить (все переговоры с дилером записывались). Естественно, вариант ждать 2 недели без подменного автомобиля меня не устроил.
19 октября вечером я забрал свою машину. Причину лопнувшего патрубка добиться у дилера я не смог.
Таким образом, результат двухдневной диагностики официального дилера "Лада-Центр Юго-Запад" ТАКОВ: "порвался патрубок". Почему? На этот вопрос внятно ответить не смогли.
И вот, пришло время проходить ТО-4 (60000 км пробега). Момент истины - я узрел результат замены патрубка в этом официальном сервисе: один кронштейн крепления патрубка сломан и болтается на патрубке. Второй - вообще вырван, и выломано место крепления кронштейна. Короче, патрубок болтается в воздухе и никак не закреплён вообще.
Я не хотел писать плохих отзывов о данной конторе, тем более, старший мастер (девушка) сказала, что дилер идёт мне навстречу, делает замену за свой счёт (хотя мне начхать за чей счёт ремонтируется мой авто по гарантии).
Но сегодня, после увиденного ремонта гарантийного авто, всё же напишу, дабы мой опыт был учтён их потенциальными клиентами.
Объезжайте стороной этого дилера.
Хорошая фирма, по моим впечатлениям. Заказал что нужно, всё в наличии. Приехал, заплатил, увёз профиль - заняло всё 5 минут времени. Заказ при мне упаковали в плёнку. Особенно хочу отметить Ирину Берёзову (менеджер) - просто умница! У меня были вопросы по расчёту, Ирина очень оперативно решила проблему. Спасибо, приеду обязательно еще раз при случае.
Ходили на открытие и на мастер класс по флористике, 1-го сентября. Дочка очень довольна, собрала красивый букет в корзинке )) Преподаватель понравился, помогал и прислушивался к деткам, у всех получились разные букеты. Планируем пойти на английский к ним.
Хотел бы поделиться впечатлениями об этом сервисе/шиномонтаже. Сервис: делают все очень качественно, обращался к ним уже два раза по ремонту и оба раза остался доволен. Сотрудники профессиональные и внимательные. Шиномонтаж: менял колеса лето/зима. Тоже все качественно и аккуратно, закручивают руками, а не пистолетом - резьбу не срывают. Видно отношение к клиенту.
В общем, если что, я еду только у ним. Рекомендую.