очень испортились после переезда в новое помещение и смены персонала. персонал работает медленно, не всегда слышит гостей. из-за большей площади, персонал стал больше тратить время на передвижение, при этом персонала явно не хватает в пиковую нагрузку. могут без очереди пропустить гостя, тогда зачем вам электронная очередь. последнее время много накопилось претензий к обслуживанию. при этом даже когда не пиковая нагрузка тут, то проблема с обслуживанием присутствует. не знаю что у вас произошло, но у вас реально есть проблемы. хотя пока по вкусу еще держите марку.