Пожилая мама сегодня приходила в жилотдел за справкой, хамское отношение персонала! Мама плохо слышит, попросила написать на бумаге название документа, который нужно предоставить, та грубо отказала. Мама обратилась к другой сотруднице, тоже отказ, с формулировкой" Ну вам же всё сказали"