Courier Service Express
December 2024 •
1
Отвратительная работа Московского офиса. Документы из Питера в Москву идут неделю уже... Не зря рейтинг у компании 1.0, я первый раз связался и сразу получил по полной эмоций. В отличии от офиса в Санкт-Петербурге, где заказ обработали, приняли, привезли в отправку и отправили в Москву в срок менее чем сутки, Московский офис не может привезти документы в течение 5 дней уже… Это прямой сигнал руководству о работе региональный менеджеров, о результативности их работы. В трекинге отслеживания посылок когда документы находились на территории ответственности Санкт-Петербургского офиса, показаны все исполнители, указаны данные курьеров, на территории ответственности московского офиса — тишина, невозможно поймать конечного исполнителя, общий телефон — робот, который просто говорит ждите курьера, он позвонит за 30-60 минут, но звонков не поступает. Это говорит об уважении офисов к своим клиентам и клиентоориентированности. Московскому офису надо начинать работать над этим. В заказе едут очень важные документы по корпоративной сделке, которая должна быть закрыта до нового года, наши партеры из Санкт-Петербурга уверяли, что эта курьерская служба сделает все в лучшем виде, очевидно что партнеры ошибались. Мы пользуемся курьерской службой, которая привозит документы из Москвы в Санкт-Петербург в течение 2 дней всегда, без сбоев. Везти простые документы из Санкт-Петербурга в Москву неделю — это антирекорд, поздравляю сотрудников московского офиса и их руководство!
Vikavto
May 2023 •
5
История моего взаимодействия с Викавто: в моем Тигуане 2018г. застучал двигатель 1.4 ТSI. Приехал в Викавто, оставил на диагностику двигателя, сказали мастер перезвонит. Мастер позвонил, сказал стук в грм, предложил сразу заказать расходники для грм, предоплату за расходники не взяли, сказали ждать когда расходники придут и тогда будут открывать двигатель. По итогу оказалось что разболтались болты крепления привода маслонасоса (пробег 48 тыс.км, привет сборщикам двигателя), мастер протянул болты, посадил их на фиксатор резьбы и собрал обратно. С меня взяли 6400 руб... Я прекрасно понимаю что могли придумать и сколько с меня взять недобросовестные автотехцентры при таких, как у меня, симтомах, я проходил гарантийное обслуживание у дилеров и знаком с методами работы с клиентами. Поэтому, как только закончилась гарантия, я сразу начал искать добросовестный техцентр и нашёл его. Спасибо Викавто, очень приятно, что ещё остались добросовестные профессиональные техцентры! Очень рекомендую.
Vkusvill
December 2021 •
3
В магазине по адресу г.Мытищи, олимпийский проспект, д. 22 корп.1 сломан аппарат оплаты по карте. Оплату списали, но аппарат из-за проблем с внутренней памятью не выдаёт чек и не проводит оплату. Стоим перед кассой, нас не отпускают, предлагают ещё раз оплатить товар. Прошу принять меры и разобраться в проблеме. Дополнение: продержали у кассы 20 минут, проблема с аппаратом не решена, просто заведующая на себя взяла оплату, у нас взяли телефон и отпустили. За это отдельное спасибо заведующей, но, повторюсь, проблема не решена.
Leda
October 2021 •
1
К сожалению, оценить качество работы не получилось, пункт приёма провалил испытание на стадии оплаты работы. 10.10.21г., при оплате с помощью телефона, терминал приёмного пункта списал деньги с карты и выдал чек, что оплата не прошла... Приемщица пояснила, что это у них случается, деньги к ним не поступят, они вещь в работу не берут, а нам теперь надо обращаться в свой банк, писать заявление на возврат средств и ждать возврата... За все время использования этого способа оплаты в других магазинах, подобных прецендентов не было ни разу. По сути, мы остались без денег и без услуги...
Mosplitka
November 2020 •
2
Очень удобная сеть салонов для заказа продукта, возможность посмотреть, пощупать материал вживую, но потом наступает очередь доставки и... невозможно получить заказ в рабочее время, только после 21-00 (у них доставка до 23-00 говорят). Менеджер говорит о доставке одно, водитель, который везет заказ, совсем другое. Итог - простой бригады плиточников 2 дня. В следующий раз я лучше буду сам забирать заказ из склада в Подольске. Отдел логистики не справляется...
Territoriya myacha
March 2020 •
5
Занимаюсь там раз в неделю, в будни утром, людей немного, всегда есть свободные кольца. Хороший паркет, климат, везде чисто. Клиенториенированный коллектив. Хотелось бы немного потеплее воду в душе и было бы вообще идеально.
РЭО ОГИБДД МУ МВД России Мытищинское
March 2018 •
5
Регистрировал новый автомобиль через госуслуги. Через 1 час был с номерами.