Ricardo Vlados
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.9K
views
Сделали заказ в 20:17 (пробито в 20:23), оказалось, что зря прождали почти 2,5 часа (обещали доставить за 80 мин). Позвонили-сказали, что приедет заказ в течение 1 часа, тк оказалось, что заказ не пробился. Остались без ужина, предложили какой-то подарок (пиццу) за то, что мы остались без заказа, а точнее +час ожидания.
Оператор Ангелина приняла заказ, оператор Вероника оказалась крайне не клиентоориентирована!
Ожидание более 3-х часов и пицца в подарок? Так дело во времени… в 12 ночи вечером в понедельник заказ не нужен)
Заказ был на имя Ирина, телефон ***40-08
Надеюсь, свяжутся и предложат адекватное решение проблемы, ведь она была на стороне кафе, а не на нашей…
Шикарный отель, всегда чисто и уютно, особенно шикарный ресторан , шведский стол нереально вкусный, разнообразные блюда приветливые сотрудники.
Всегда заказывал тут , никогда не расстраивали , но два крайних раза это перебор, сначала привезли роллы все перевёрнутые, холодные и сломанные , а в крайний раз назначали время одно ,а привезли спустя 5 часов, в 12 часов ночи , большое спасибо.