Несколько раз обращался в этот сервис по телефону, помогали устранить проблему дистанционно. В этом году пришлось вести в мастерскую. Провели диагностику ( кстати бесплатно) назвали цену...кофемашина Jura. Промониторил цены, в т. ч. и у "официалов", ценник оказался выше процентов н а. 30-50.
Согласился на ремонт, через два часа, расплатившись картой, вез аппарат домой.
Все работает, даже капучино сделали попутно, хотя я об этом и не просил.
Рекомендую обращаться...не обманут.