Stolica
February 2024 •
1
3 недели назад обратилась в этот сервис со следующей проблемой: потеря мощности автомобиля при наборе скорости, отчетливо было слышно и ощущалось, что машина «троит»- по всем признакам предположительно была проблема или со свечами, или с катушкой (накануне были установлены новые свечи), загорелся «чек». Все проблемы и текущие моменты по машине подробно проговорила. Машину приняли по записи и быстро, договорились о диагностике и если будут возникать вопросы о ремонте и замене чего-либо, то позвонят и согласуют. На этом положительная часть истории закончилась! Мастер приемщик перезвонил позже и сообщил, что просто плохо стояла свеча- они перекрутили и всё хорошо. Но сказали, что срочно нужно менять вентилятор и термостат, естественно я доверилась так как у сервиса прекрасные отзывы, тем более, что машина мне нужна была в исправном виде срочно, так как часто езжу на большие расстояния и планировалась поездка, о чем их предупредила. Через день мастер приемщик перезвонил и сказал, что машина абсолютно исправна , диагностических ошибок нет, работает идеально, установили термостат и вентилятор. Вся работа, диагностика и расходники обошлись в 35000 руб. Машину забрала быстро, так как нужно было срочно выезжать в другой город. Уже через 5 км машина стала так же «троить» как и в момент обращения на сервис- я сразу перезвонила в Столицу и сказала , что проблема с которой уже ним обратилась не устранена- меня по телефону стали уверять, что они никогда бы не отдали неисправный автомобиль и вообще при диагностике у меня оказывается были ошибки по топливу и мне нужно залить присадки, и порекомендовали не перепутать и купить присадки для бензинового двигателя- звучало как легкое издевательство , неужели я не в курсе, что я заливаю в машину. И еще более активно уверяли, что она троит у меня из-за плохого топлива. В итоге 500 км, которые мне нужно было проехать в тот день были пыткой, потому что машина постоянно троила и максимум, что выдавала - это 80 км/ч и снова загорелся «чек». По приезду заехала в первый же сервис, провели диагностику- по топливу ошибок не было, были ошибки по зажиганию и ABS системе, причём последние ошибки не сбрасываемые и, о которых в Столице мне ничего не сказали. Итог следующий: заменила все свечи на новые и все проблемы в нестабильной работе были решены, стоимость решения проблемы 1000 руб. Как выяснилось, свечи, которые ранее установила были бракованные. В Столице, видимо, решили это слишком простое решение проблемы и слишком дешевое, ну и пользуясь моментом решили заработать 35000 руб, видя, что приехала девушка и понимали, что я соглашусь со всеми их предложениями о ремонте, и учитывая, что моей машине 10 лет, то в принципе можно ремонтировать и менять уже почти любой элемент в ней, так как есть износ. Учитывая, что ошибки по ABS не сбрасываемые, а в Столице утверждали, что ошибок нет, возникает вопрос как проводилась диагностика и проводилась ли она вообще? Я неоднократно звонила в Столицу (так как была в отъезде, физически не могла доехать к ним) и говорила, о том что они не устранили проблему, с которой я к ним обратилась, на что они ответили, что это не возможно ….. но как оказалось более, чем возможно и мне провели дорогостоящую работу, которая не имела никакого отношения к текущей проблеме в авто. Просто воспользовались возможностью заработать. Поэтому высокий рейтинг не всегда показатель порядочности, доверившись можно потерять 35000 руб, а возможно кто-то уже потерял гораздо большие суммы, обратившись в автосервис Столица. P.S. Ехать с ними разбираться и скандалить совершенно нет ни желания, ни времени….. и мне из сервиса Столица даже никто не перезвонил, учитывая, что я им сообщала по телефону, что машину мне они отдали с той же проблемой, что и приняли. Если так у вас получилось, что все таки пришлось обратиться в этот сервис, то рекомендую проверять всё, что они делают. Доверять не рекомендую
Delimarche
January 2024 •
5
Быстрая подача, очень уютно, вкусно и большие порции. Обязательно приду снова.
Osman Amca
October 2022 •
5
Отличное место! Вкусно, уютно и доброжелательно. Очень вкусный лукум!