Обслуживание ужасное. Персонал не обученный. Официанты совсем не приветливые - предыдущие отзывы обман. Не тратьте нервы и время, есть рестораны в шаговой доступности на порядок лучше
Если не хотите, чтобы вас в сервисе мазда обманули, то стойте рядом с машиной и контролируйте весь процесс. Сегодня залили не то масло в двигатель автомобиля и до последнего момента не сознавались, обманывали. Когда попросил исправить ошибку, легко согласились, на этом спасибо. На фото, что приложил черное масло, это то неподходящее масло, что мне залили. Как видите цвет вообще как у отработки. А меняли ли? Может быть целенаправлено хотят испортить автомобиль?!На другом фото масло , которое должны были заливать по техрегламенту. На все эти качели ушло 4!!! Часа. Сразу вспомнил случай с предыдущей машиной, когда в 2016 году турбина накрылась на следующий день после регламентного ТО. Будьте бдительны с сервисом ТТС!
Сотрудники в служебной командировке не были зарегистрированы заранее, долго стояли в очереди и в итоге регистрация закрылась у них перед носом. Транзитный рейс. Потеря времени и денег. Для чего существует компания победа? Столько негатива человеческого и отрицательных эмоций...
Кухня испортилась. Заказывали 26 декабря комплексное обслуживание. Из блюд , что попробовал. Салат из листьев салата с огурцами - ужас!!! Жюльен куриный - позор, лапша куриная - никакая, курица с картофельной запеканкой - единственное, что было съедобно и вкусно, но даже здесь умудрились пересушить курицу. Сельдь с картофелем - норм, но картофель был обветрен как чипсы.
Итак:
1) вводят клиента в заблуждение различными подарками за которые выставляют в итоге счет выше ценника
2) глумятся над клиентом предлагая считать на калькуляторе, когда показываешь, что все таки ты прав, начинают глупо оправдываться, что посчитали доп услуги, от которых уже отказывались
3) боятся как огня отрицательных отзывов и если с клиентом происходит заминка стараются оформить его обезличенно
4) у каждого второго выпрашивают максимальный балл за обслуживание
5) консультация по техническим преимуществам телефонов идет как бы нехотя, больше используют слова лучше, больше и т.п. не объясняя суть преимуществ
6) неадекватные ценники доп услуг (наклейка стекла на телефон) около 600 руб, Предлагают за около 1000 руб. установить плеймаркет с логином))))
7) нужно напоминать про печать на гарантийном талоне
8) оценивают клиента по себе, хочешь купить карту памяти с большой емкостью, спрашивают: зачем вам?