Rostic's
February 2022 •
1
Заказал в ресторане самовывоз в 9:00. Было написано что работают с 9:00. Оплатил,заказ приготовили,пришёл забирать,двери закрыты. Написано «работаем с 10» Поднялись на 2-ой этаж,там было написано что работают с 9:00,двери тоже были закрыты. Заказ в приложении также был готов. Обратился по номеру в приложении с внутренним кодом,ответила девушка, сказав что они не отвечают за работу приложения,что ресторан месяц работает с 10. На 2-ом этаже было также написано что с 9. Посмеявшись,девушка сказала что все их покупатели уже знают о работе с 10. После девушка сказала может оформить возврат. Теперь вопрос к директору, почему он не может поменять режим работы,тем самым дезинформируя покупателей. Все это происходило по адресу г. Челябинск, Кирова дом 84 После этого обратились на номер горячей линии в приложении,сказали что это горячая линия по доставке. Не перевели на тех поддержку,сказали что не могут так делать,контакты тоже не дали.