Miranda
November 2024 •
1
Про мобильную связь от миранды слышал давно, но некоторые очень хвалили, аргументируя тем что у них свои вышки, сам я сидел на ВОЛНЕ и был этим вполне доволен. Но я всегда люблю экспериментировать и решил попробовать, тем более что на пробу у меня было 8 дней. В начале октября я пришел в пункт продажи МИРАНДЫ в Симферополе в ТЦ Центрум, там на первом этаже у них точка. Сидела очень молодая девушка по имени Настя, она мне все красиво рассказала, и больше всего меня привлекло то что у них по всей России тариф не меняется куда бы я не поехал, как у других, и я окончательно решил попробовать с переходом номера. Мой старый номер работает ещё в того самого 2014 года, раньше это был МТС, потом я перешел на ВОЛНУ с сохранением номера, и вот теперь решился на миранду, Как вы понимаете на этом номере у меня было абсолютно все, все банки, услуги, реклама по работе и многое другое. Так вот, утром 4 октября, я у них заключил 2 договора, первый на оказание услуг, а второй на передачу им номера с ВОЛНЫ, что бы номер был прежним. Схема такая, вначале я покупаю за 350₽ МИРАНДОВСКУЮ симку с временным номером, и в течении 8 дней у меня работаеи и МИРАНДА и мой основной ВОЛНА, а спустя 8 дней моя старая волна отключается, и временный МИРАНДА меняется на мой старый но уже под МИРАНДОЙ. Как же потом я об этом сильно пожалею, но все по порядку. Для меня как для любого современного человека больше важно качество интернета чем мобильная связь, и первым делом, пока у меня работают 2 сим карты, стал тестировать и сравнивать скорости интернета. Я был сильно расстроен, уже с первых часов использования, там где волна показывала 60-80 мб/с у миранды максимум 20-30 мб/с , в местах сильно плохого приема на волне было 8-12 мб/с а у миранды 0.8-1.5 мб/с. Что бы вы понимали, человек я технический и работаю в сфере электроники и проверять и тестировать технику я умея, и что бы не возникало лишних вопросов я проверял все это на своем 15 про макс. В течении нескольких дней, я побывал в разных городах Крыма, и ситуация была везде идентичной, уровень сигнала хороший, но скорость интернета в разы медленнее чем у волны. Разумеется я не стал сильно переживать ведь потратить 350₽ что бы попробовать новую связь это совсем небольшая цена, так как при расторжении договора деньги миранда не возвращает. По договору переход с волны на миранду у меня должен был произойти в субботу 12 октября, и я пришел на туже точку для расторжения договора в среду 9 октября. В тот день у них был ажиотаж и стояла очередь, и в месте с молодой Настей, была еще одна более опытная сотрудница, к сожалению ее имени я не запомнил. Я подошел к ним в не очереди и начал говорить что хочу расторгнуть договор, вторая девушка начала спрашивать почему и пыталась меня переубедить, на что я строго сказал что уже принял окончательное решение. После этого она сказала что бы я встал в очередь и ждал. Так как этот разговор происходил при других клиентах, некоторые в очереди начали у меня спрашивать почему я от них отказываюсь, я естественно не стал отказывать себе в удовольствии поделиться своими наблюдениями. И как только сотрудницы услышали мои рассказы их потенциальным клиентом, вторая девушка тут же меня отвела в сторону и дала в не очереди заполнять заявление на расторжение. Такой «vip» подход мне понравился. Она мне объяснила что деньги за номер в 350₽ мне не вернут и что завтра , в четверг 9 октября мой временный миранда просто перестанет работать. После этого я спокойный ушел по своим делам. Весь тот день меня еще мучал вопрос, а правильно ли я отказался, но тестирую эти две сети понял что правильно. На следующий день, 9 числа и правда, миранда пропала из сети, что и не удивительно, а волна работала как и прежде. Я благополучно выкинул симку миранды и начал покойно дальше себе жить, но моя спокойная жизнь, долго не продлилась. Встав утром в субботу 12 октября, я обнаружил, что мой основной номер волны полностью перестал работать, просто пропала сеть. И тут я понял что у меня начались приключения. Я тут же поехал на тоже место, сегодня Настя уже была одна, она мило меня поприветствовала и я начал задавать ей разные неудобные вопросы. Она стала связываться с кем то по телефону и все это длилось примерно 1.5 часа. Толком она ничего не ответила и сказала что нужно в понедельник ехать в главный офис и там разбираться, так как в выходные они не работают. Можете только представить ситуацию, я остался полностью без связи и интернета, а мне через несколько часов предстояла важная встреча. В этом же ТЦ находится такая же точка только волны, я долго не думая пошел и купил за 320₽ другой номер и вставил в телефон что бы хотя бы я мог позвонить а самое главное что бы у меня был интернет. Благодаря этому важная. встреча состоялась, а после обеда я решил позвонить оператору волны и выяснить что случилось с моим номером. После этого все встало на свои места. Я дозвонился до оператора и он объяснил, что к ним 4 октября поступила заявка от миранды на перенос номера по моему заявлению, на что волна любезно согласилась и после этого больше от миранды ничего не поступало, соответственно 12 октября, волна передала номер и отключила меня от своей сети, а так как до этого мне отключили и временную миранду, то я и остался без связи. Но так произошло из за того что не очень грамотные девочки, когда расторгали договор, забыли отменить заявку о переносе номера в волну, по этому мой номер завис в воздухе, и фактически был передан миранде. Если бы они все правильно сделали, не было бы никаких проблем. Выходные и следующий понедельник прошли, так как я был занят и не смог сходить в главный офис. Но во вторник я бравой походкой пришел к ним , на что они уверенно сказали что тут как бы и не миранда, хотя вывеска над главным входом твердила обратное, о посоветовали звонить оператору. Позвонив, оператор сказал что для решения проблемы нужно подойти к их официальным точкам одним из которых и была та что в ТЦ Центрум. Доверия к ней у меня уже не было и я пошел в другую в центре города, От туда, почему-то парень даже не разбираясь в вопросе отправил в другое место, правда оно было рядышком. Придя на место я увидел вновь молодое юное создание, и чуть было вновь не расстроился, но о чудо, сделав один телефонный звонок она сказала что решит мой вопрос, и мой номер можно будет восстановить , правда придется это сделать только на миранде, так как он уже у них. Мне вновь пришлось купить за 350₽ временный номер миранды, и так так как он уже у них , перенос возможно даже будет в течении дня. Обрадовавшись этой новости я с удовольствием расстался с 350 рублями. И правда, уже через несколько часов на новой миранде заработал мой старый номер , чему я был несказанно рад. Временно я смирился с мыслью что я на миранде, так как интернет все равно худо бедно работал и мне могли звонить. Так прошло примерно 2 недели и тут с течением разных обстоятельств мое место жительство со 2го этажа перемещается на 8й в соседнем районе.И тут выясняется что связь в этом доме у миранды ловит только у окна, хотя уровень сигнала показывает почти полный, ни я ни ко мне вообще невозможно дозвониться. При том что у моей жены на таком же телефоне, МТС и волна работают прекрасно. Это было последней каплей и на следующий день я снова поехал на точку волны что бы перейти снова к ним, и каким же было моё удивления когда я узнал что для перехода на другого оператора, на старом, то есть на миранде мне нужно просидеть минимум 2 месяца. По итогу я сейчас жду 2 месяца, выкинул деньги на 3 сим карты, кучу времени и нервов, и сейчас пользуюсь мирандой, а дома новой волной, так как миранда не ловит. После 2х мес переведу старый номер снова на волну используя новый номер волны который купил как временный. Вот такая у меня ребята история с мирандой, а все из за одного не компетентного сотрудника, вот и думайте что да как с этой мирандой. Естественно никто даже не принес свои извинения не говоря уже о компенсации моих расходов, пусть и не больших. Выводы делайте сами.
Alicrimea
April 2024 •
5
Отличный сервис, заказывал у них уже не один десяток раз, и вот только сейчас решил написать отзыв. Еще не одна посылка не потерялась , все четко и относительно быстро, регулярно приходят уведомления о статусе заказа. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ !! РЕКОМЕНДУЮ !!
Autozap82.ru
May 2023 •
5
Отличный магазин !! Всем рекомендую !!