На входе никто не встречает, вы предоставлены сами себе, и в вас никто не заинтересован
Персонал ведет себя по хамски
На сайте не указано, что необходимо бронировать столы заранее, если не забронировали - вас выставят за дверь самым надменным и грубым образом
Ozon
September 2022 •
1
Сегодня хотела забрать свой заказ, который был доставлен в постамат на Чкалова 258, по несчастью по соседству находится пункт выдачи озон на Чкалова 252, в котором сегодня меня встретила сотрудница из советских времён, считающая что она в этом пункте царь и бог, и имеет право хамить клиентам. Я показала штрихкод, на что мне ответили: вы что-то не то показываете. Мало того, что сотрудник совершенно некомпетентен, на вопрос как мне получить товар, ответила не знаю и пошла заниматься своими делами. Дальше больше, я стояла в пункте выдачи и писала в техподдержку озон, чтобы узнать как мне получить товар, на что сотрудница стала меня выгонять из пункта. Я ответила что общаюсь с техподдержкой и останусь до тех пор, пока мне не ответят, на это сотрудница стала мне хамить: в первый раз вижу таких клиентов! - заявляет мне она. Я попросила ее не хамить мне, на что она нагло мне заявляет: а вы хамите мне. В итоге товар я не получила, настроение испорчено, время потрачено зря. В этот пункт выдачи больше не пойду никогда! Пожалуйста обучите ваш персонал как общаться с клиентами.