ZenOptica
December 2024 •
1
На днях приходила за линзами (у меня разные диоптрии на глазах) - хотела также уточнить зрение, при покупке мкл, так как последний раз проверяла год назад. Хотела посмотреть динамику, на сколько падает зрение. Пришла в салон, подошла к витрине с линзами, ко мне подошла консультант и спросила подсказать ли мне что-то. Я сказала, что хочу линзы и уточнить зрение (запрос был точный) На что она посмотрела на меня и сказала : а вы точно будете покупать линзы? У нас проверка зрения просто так 700₽ стоит. Я ответила, что да, что я линзы ношу, просто требуется уточнение. В этот момент мне стало уже не комфортно, как будто я не в состоянии оплатить 700₽ за проверку зрения. Врач и консультант замялись, и тогда я решила, что не хочу покупать тут линзы, так как такое отношение к клиентам - мне показалось не этичным. Также я спросила продают ли они линзы по отдельности, здесь они вероятно точно решили, что не хотят со мной работать, и посредственно сказали что продают лишь коробками, и рассказали про каждые линзы, хотя запроса рассказывать про линзы не было. Я знаю какие линзы мне были нужны. И тоже сочла поводом не делать покупку. Мне не нужно было ничего продавать, я уже изначально пришла за линзами, и купила бы их если бы отношение врача и консультанта было корректным. Я знакомы с этой сетью давно, и такое отношение к клиентам меня ввело в ступор, Раньше было как будто лучше.
Gussi
July 2024 •
5
Перед работой всегда захожу в Гусси, потому что здесь самый лучший кофе! И к тому же очень приятный персонал, не только вежливо встретят, но и комплимент подарят🤗