Шура
8
0
subscribers
0
subscriptions
106.3K
views
Очень медленно выдают заказ. Копится очередь человек по 10, стоять вечером пришлось больше часа. При том, что сотрудников два.
Удобно расположен, но с такой скоростью нереально сюда ходить
На дом приходила врач Дарья Самарина, очень внимательная, обстоятельная, спасибо Дарье за помощь и вдумчивый подход.
Испортили подол плаща. Сотрудник по имени Людмила отказалась принимать жалобу, грубо пыталась выгнать из химчистке со словами «я вам ничего не должна», сначала сказала, что книги отзывов в химчистке нет, после пререканий все же вынесла книгу. Указывала, что в квитанции есть указание на «дефект декоративного шва», который может усугубиться. Но порванный потайной шов и отклеенная укрепительная полоса это что? Хамят, как исправить ситуацию не говорят, пришлось звонить на горячую линию. Надеюсь, ситуацию как с качеством сервиса, так и с качеством химчистки как-то поправят.
Отличное кафе, вкусно, приветливые сотрудники, апероль га 10 из 10
Отличный отель. Уютно, очень приветливый персонал, вкусный и очень разнообразный завтрак. Все аккуратно, в номер все новое.
Классная студия, чисто. Есть гребные тренажеры. Как-то забыла вещи, все нашлось. Гребные тренажеры отличные))
Перед главным входом вечная пробка. Сложная и непонятная навигация внутри - лучше заранее приезжать, а то можно не успеть на поезд/электричку.
Ужасный сервис и некомпетентность службы поддержки. В подарок был куплен электронный подарочный сертификат. Коды при покупке онлайн не срабатывают. В магазинах - тоже самое. Восстановление кода занимает более получаса (то есть пытаясь обновить код в магазине, ждать его нужно неопределенное время). По телефону служба поддержки помочь не может, предлагает сбрасывать код. В итоге решила вернуть сертификат. В поддержке по телефону сказали написать обращение на сайте, я написала его 03.03.23, через неделю пришел ответ, что надо заполнить специальное заявление в экселе и ссылка на его скачивание (по телефону сказали пишите просто обращение и прикладывайте чек).
Ок, заполнила заявление, написала повторное обращение 11.03.23. Пришла отбивка, что обращение зарегистрировано и что со мной «свяжутся в ближайшее время». Никто не связался. По телефону сказали, что некая «проверка» длится 10 рабочих дней, а возврат будет еще в течении 3-5 дней. Но! На сайте указано, что «7.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования». Как видите, указания на рабочие дни нет. На повторные сообщения служба поддержки на сайте просто не реагирует. Прошу вернуть средства в ближайшее время и как-то разобраться с собственной системой электронных подарочных сертификатов. Потому что пока ощущение, что это просто «развод» и обман покупателей вкупе с некомпетентными сотрудниками и плохо работающей системой ИТ.
Быстро выбрали дату ремонта, приехали в удобное время. Заменили детали оперативно. Сервисом довольна.
К сожалению, отравилась( был салат с обжаренным лососем, пара устриц. После них начало тошнить, в итоге полночи промывания желудка. Очень жаль, что такое качество еды(
