Service center Apple
September 2023
5
В сервисе работают профессионалы своего дела! Иван - чудо, смог решить непростую проблему, которую не смогли решить в другом разрекламированном сервисе. Спокойно можно обращаться) Спасибо!
Otkrytaya klinika
September 2019
1
Столкнулась с ужасным и неприемлемым отношением персонала к клиенту. Я приехала на прием ко врачу (нейрохирург), который, как оказалось,находится в отпуске, но меня к нему записали. На ресепшн 2-го этажа, когда я пришла, девушка была не в курсе где врач, но в списке меня нашла. О том, что он в отпуске, сообщила подошедшая её коллега. На мой вопрос "как так получилось?" ответа не было, девушка с пренебрежительным выражением лица, всем своим видом показывающая, что это не её проблемы, сказала, что если хочу, могу пообщаться с менеджером. Я захотела пообщаться с менеджером, но менеджер, выслушав администратора о ситуации, со мной на связь в итоге не вышел. Девушка на ресепшн сказала, что не смогли до меня дозвониться, но ни за день, ни в день приема звонков не было. Был пропущенный звонок вечером в день записи, но взять трубку возможности не было и телефон не определился как телефон клиники, и нет уверенности, что это были они. В приложении "панацея" мой визит числится как пропущенный мною, а не отмененный. При этом я сама потом спрашивала о сроке отпуска врача и нет ли других специалистов к которым я могла бы попасть, администратор этого не предлагала. Не первый год посещаю клинику, но с таким халатным отношением мириться не намерена. Очень жаль потраченного времени и нервов.