Были в отеле с 3 по 8 января. Если бы можно было, и одну звезду бы не ставила. Впечатление ужасное. Отель не рекомендую. Персонал не приветливый, не вежливый, лица не довольные. На вопросы, которых не мало, отвечают сквозь зубы.
Питание никакое. Дешевая столовка с соответствующим запахом.
Номер очень грязный, сантехника течет, до фена даже не рискнули дотронуться, столько на нем грязи! Хорошо, что взяли свой из дома. Поверхности не протирались, пыль. Полотенца потрепанные, серые, ими бы уже полы мыть пора. Матрасы - я думала таких уже нет нигде - давно провалились, на подушках спать не возможно, внутри все комками. Наволочки серые.
Бассейн тоже «устал». Требуют шапочки, но тем не менее волосы пучками плавают в мутной воде. Продают по 100р целлофановые шапки для душа, которые в номере бесплатно лежат.
Заявленной программы развлекательной не было. В афише 6 января была выездная кухня и уличные гуляния, на деле - зарядка и пару игр с детьми. На вопрос - а где все заявленное, нам ответили: так получилось. 7-го января все же были шашлыки, глинтвейн, несколько закусок на улице. Аниматоры - совсем юные ребята, которые не умеют общаться с посетителями.
Для детей было новогоднее представление, после которого давали подарки. Но оказывается, чтобы их получить, при заселении должны были дать билетик, но нам его почему-то его не дали. Пришлось бежать на ресепшен. И наши дети получили подарок не от героев на сцене, а от аниматора за сценой.
Ситуацию спасали только приглашенные кавер-группы. И наш позитивный настрой.
По всем этом, отель позиционирует себя как 4*. И цены за номер в праздники были как летом на море в неплохой отель оллинклюзив
L'Studio
February 2024 •
5
Замечательная студия! Хожу к мастеру Елене уже не первый год. Качество услуг всегда на высоте. Огромнейшая палитра цветов, на любой вкус. Индивидуальный подход к каждому клиенту