Beauty Studio
April 2019 •
1
3и дня назад обратилась в данную «Шарашкину контору»-Салон красоты,для окрашивания. Показав фото мастеру Зарине(с опытом работы 15 лет) желаемый результат.Мастер сказала :-хорошо,сделаем. Обговорив все детали и итоговую сумму 6500₽,мастер приступил к работе. Во время процедуры ,по ошибке мастера пришлось произвести ещё одно Окрашивание.(мастер с таким опытом по моему мнения,не должен совершить ошибки.) И вот прошли эти долгожданные 5 часов. И увидев результат и итоговый чек ,я вошла в ступор. 1)Работа была приближена к желаемому результату(про который меня не предупредили). 2)Итоговая сумма включала в себя даже растраты за расходы ,которые пришлось произвести по ошибки мастера. Итоговая сумма 7850₽. Настроение было испорчено,что было замечено и мастером.Которая в этот же вечер мне написала.Разговор был с её стороны не совсем корректный -упреки по поводу «как мне нужно распоряжаться своими деньгами и все в таком духе». На следующий день я помыла голову и тут шок.Оттенок который мне обещали должен был смыться после 4го мытья головы.Смылся после 1го.Волосы стали из серебрёного -зеленые.Так как осветляли меня до жёлтого .Естественно пошла пигментация ,тут ещё одна ошибка мастера с опытом работы 15 лет! Так как работаю я до 21:00 и салон до этого же времени. Обратилось в салон я на 3ие сутки . Весь разговор с персоналом я снимала на видео,дабы иметь доказательства с их слов. В салоне отказали в возврате средств за работу мастера (за расходники я даже молчу). Мастер очень возмущенно общался ,цитаты мастера: -Я говорила ,что оттенок смоется после 4го мытья(смылся после 1го). -Пишите заявление в полицию -Я простояла 5ть часов. Естественно я написала жалобу на имя хозяйки данного заведения.Что бы владельца была в курсе того,что деньги они берут даже за перчатки и фартук в котором работает мастер (как пояснила администратор :-иногда мастер работает в перчатках ,иногда нет.Иногда эти материалы включаются в счёт ,иногда нет).Давайте не будем забывать,что данные расходные материалы должны предоставляться за счёт салона,так как уже речь о личной гигиене мастера.Или заранее обговариваться при расчете суммы с клиентом. Сегодня прошли сутки ,а со мной даже не связались ,принести извинения. Пишу данный отзыв для людей ,которые хотят быть красивыми ,а не испорченными по ошибке мастера. Жаль нельзя предоставить фото и видео. Будьте красивыми и ходите к преверенным мастерам!