Mebelnaya fabrika volzhskij mebelnyj kombinat
May 2019 •
4
Волжский Мебельный Комбинат сотрудничает со многими дилерами, изготавливая для них мебель под заказ, согласно разработанных ими проектов. Заказ на данную кухню от ИП Суслов И. С. пришел на комбинат 17.12.2018 года. По договору срок изготовления составляет 35 дней. Доставили заказ 21.01.2019 года без фасадов (из-за сбоев поставки пластика их отгрузили 04.02.2019 года). Дизайнер был предупрежден. Монтаж кухни клиент производил своими силами. Заказ отгружается по приложению, в котором указывается полная комплектация предметов, деталей и всех комплектующих. Один экземпляр приложения остается на комбинате, второй экземпляр выдается клиенту при доставке. Заказ был изготовлен СОГЛАСНО ЭСКИЗА, который был отправлен на комбинат дизайнером и разрабатывался ВМЕСТЕ с КЛИЕНТОМ. Все доработки, брак и рекламации клиент обсуждает вместе с дизайнером, который в дальнейшем передает информацию на производство. Комбинат НЕ РАБОТАЕТ ЛИЧНО С КЛИЕНТОМ, однако клиенту неоднократно предлагали передать фасады с ручками на производство для установления и устранения недостатков. КЛИЕНТ категорически отказался!!! На сегодняшний день комбинат устранил недостатки, изготовив и доставив клиенту новые фасады (без оплаты). В Москве около 20 дилеров, соответственно около 30 салонов, которые сотрудничают с комбинатом, и Волжский мебельный более 20 лет на рынке, но такая ситуация впервые!!! Надеемся, что это никак не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашими дилерами. P.S.: сотрудничество с ИП Суслов С. И. прекращено.