Сегодня в автобусе 31 маршрута (к668ус) примерно в 11.15 кондуктор по-хамски обошлась с пожилой женщиной Ветераном Труда Российской Федерации вместо льготного билета продала ей обычный. Женщина просто не смогла быстро достать из сумки удостоверение. На просьбу женщины заменить ей билет кондуктор сказала, что она не благотворительная организация. Вообще-то, ветеран труда по закону имеет право на льготный проезд и документы имела при себе, а кондуктор могла ей заменить билет на льготный, так как проезд был оплачен наличными, а предыдущий билет продать другому пассажиру также за наличные деньги.