Ольга Че
4
0
subscribers
0
subscriptions
181.7K
views
Нашла сайт этой Академии, посмотрела курсы. Хотела не ребенка учить, а сама переучиться. Во-первых, в отличие от других школ, эта не помогает трудоустроиться, и я так и не нашла, выдают ли они какой-либо документ в итоге. Т.е. прослушал - проделал уроки и свободен. Во-вторых, на сайте указана стоимость выбранного курса за месяц - 2380р. И вверху висит счетчик времени акции, которая обещает скидку 50% и подготовительный курс в подарок. Заказываю звонок, звонят только на следующий день. Уточняю - цены указаны с учетом акции или нет? Девушка не понимает, о чем речь, говорит, давайте я выясню условия и отправлю вам. Ок. Через сутки(!) приходит сообщение - курс набирается осенью и стоимость 7140 за месяц. Отвечаю, прикладываю скриншот. Не прочитано. Заказываю снова звонок, перезванивает девушка, говорит: Я вам только что отправила информацию(хотя прошло несколько часов). Говорю - да, но цены совсем другие на сайте. Она говорит - актуальные цены я вам отправила. Я логично ответила, что они врут либо на сайте, либо мне. Девушка типа посоветовалась, сказала, что рядом сидит директор и говорит, что стоимость 7. А на сайте указано - от. Почему бы не написать от 1 рубля? В общем, на вопрос, почему на сайте другие цены, я ответа не получила. У девушки ни тени смущения, что что-то не так. Учиться в таком заведении точно не хочется, тем более, что выбор сейчас большой, а уж за такую стоимость можно найти намного более привлекательные предложения.
P.S. После разговора скриншот наконец посмотрели.
Замечательно! Хороший хозяин, веселые добрые гости, домашняя атмосфера, есть, чем заняться, нормальные расценки.. Побольше бы таких "Хороших мест") Рекомендую от души)
В принципе всё хорошо. Сам зал и звук хорошие. Но когда я хотела заплатить прямо с сайта кинотеатра, переадресовывало на сайты посредников. В последний день показа прямо в этот день поменялось время сеанса (вместо двух поставили один, на другое время). Чтобы точно попасть на сеанс, пришлось оформлять заранее билет (а я была не уверена, успею ли), а потом хотела позвонить и уточнить, что точно в это время сеанс состоится. Не нашла телефон на сайте! Вообще никак не созвониться с кинотеатром в текущем времени..
Странно это. А в остальном - хорошо.
Кратко: я в шоке. Потеря нервов и времени. Дальше описание, как в две попытки покупала отрезки кабелей и розетки.
Посмотрела на сайте магазина розетки и кабели, приехали с приятелем (чтобы он посмотрел розетки) в магазин (через весь город). На витринах таких розеток и цен нет. Дождались очереди, обратились к консультанту, она этих розеток не находит. Говорю, покажите, какие есть, можно их посмотреть? Показала на стенде, другие, дороже. Я пока открыла сайт на мобильнике, показала ей - она говорит, это Вологда, говорю, ок, переключите на Череповец, я на компе Череповец смотрела. На мобильнике не переключается, у неё не получается, у меня тоже. Она говорит: да, говорили, что город не поменять. Супер. Сайт на мобильнике не работает. Ладно, идем к компьютеру. Там только дорогие розетки. Но скидку, как на сайте, она предоставить не может. Ну только если единовременно, в виде исключения. Ок. Дальше смотрим отрезки кабелей. А их типа нет. Вот на сайте было море, а у них в программе нет. А в мобильнике другой город. Оформили дорогие розетки, девочка с напарником долго обсуждали, как ту же скидку, что на сайте, можно применить, хз применили ли, ладно, мы пошли на склад, получили розетки, пошли к автобусу. Далековато. Минус пара часов и оплата проезда для двоих - по итогу сплошной минус. Через пару дней снова зашла на сайт, дома с компа выбираю Череповец - и о чудо! И розетки подешевле в наличии, и кабели - отрезки. Долго изучала, читала отзывы.. Изучала условия возврата (решили розетки все-таки другие взять, в другом магазине). Оказывается, у них ещё бонусные карты есть, оформить никто не предлагал.. Ладно, розетки решила вернуть, а кабели отрезки оказывается выбираются по аналогам. Выбрала 3 позиции кабелей, два разных отрезка по 1,5 в сечении и 4 одинаковых по 2,5 в сечении. Сделала заказ. На следующий день позвонила девушка, сказала, все в наличии, приезжайте сегодня или в понедельник, до 18 часов, на выходных по техническим причинам не работаем. Ок, договорилась с сестрой с машиной, за пару часов уточнила на сайте, готов ли заказ, пришлось снова вбить свои данные, чтобы задать вопрос, хотя авторизована - да, приезжайте. С сестрой прямо с работы приехали раньше 17ти. Дальше - просто сказка. Оформляю возврат - заполняю заявление, нужен паспорт. Парень диктует, что писать, оформляет бумаги на возврат. Оформить новый заказ отдает другому парню, потому что сам уходит. Отдельно оформляю заказ - взаимозачет не получится. Ну ок. Дают новую накладную. Иду на склад возвращать розетки, потом в кассу. По дороге вижу, что в новом заказе вместо 4х одинаковых отрезков указан 1. Ладно, после склада иду к консультанту, показываю ошибку. Он идет разбираться. Я пока заканчиваю в кассе возврат - деньги придут через 5 дней, если не придут - это не к нам, всё в банк. Ладно. Иду разбираться с новым заказом - консультант начинает говорить, что позиции должны быть в количестве по одному, а четыре одинаковых отрезка я должна оформлять разными заказами.. Т.е. на 4 одинаковых отрезка 4 разных заказа. (На мобильнике сайт не переключает на Череповец). Офигеваю, говорю - на сайте все было правильно оформлено, на всю сумму, дважды уточнила наличие - сказали, приезжайте. Я теперь снова должна поехать домой и оформлять разными заказами? - Ну да, у нас программа не позволяет оформить так. - Говорю, нет, это не мой косяк, в третий раз я к вам не поеду, снова договариваться с машиной и терять время? У меня есть снимок моего заказа, у меня там всё верно, могу показать. - Покажите. - Слов нет. Ищу снимок. А у меня просто страница осталась открытая с моего кабинета на сайте. Показываю. Не волнует. Говорю, я тут сейчас бучу устрою - Ваше право. - В результате девушка, другой консультант, спрашивает, в чем дело, они разбираются, зовут кого-то ещё, долго переговариваются, разбираются, оформляют.. Оформили оставшиеся 3 отрезка другой накладной (3 позиции, на каждый отрезок).. Ладно. Говорю, у вас же есть карты магазина? - Нет, только при покупке от 5 тысяч. - У вас их 2 вида, другая от тысячи.. - Какая? - Ну их две, одна от 5 тысяч, другая от тысячи.. - А, это бонусная - Ну ок, давайте бонусную.. - А у нас их наверное нет.. Дальше снова долго выясняют, есть ли карты.. Да, есть.. Приносит анкету и начинает сам муторно заполнять её снова (действительно, зачем на сайте анкету заполнять?). Пока он пишет печатные буквы, рассматриваю вторую накладную и вижу, что там те же отрезки дороже, чем в первой. Спрашиваю, почему? – Не ко мне. – А к кому? – Какой у вас адрес? И далее снова вопросы.. – Можно пока вызвать того, кто будет с ценами разбираться? – Ответа нет.. Выдает карту.. Ну так почему цены другие? – Ответа нет. – Ну так зовите начальника, того, кто может разобраться.. – Они там, вон начальник и вон начальник.. – Ладно, зову, показываю, спрашиваю. Начальник говорит “Cейчас”. Оформляет, сижу, жду, обсуждаем с этим консультантом бонусные карты и сайт, говорю, мне пришлось его изучить.. Консультант жалуется, что сам в таком же положении покупателя.. Почему в мобильной версии город не поменять, почему они сами не могут сайт на компе открыть – загадка.. Говорит, в Вологде целый отдел программистов сайт разрабатывает. Ладно, начальник сделал новую накладную, тут типа разные суммы, но общая цифра правильная.. Ок. Иду в кассу. Тетенька говорит – вот тут напишите, кем паспорт выдан, и дает мое заявление на возврат. Говорю, мне парень сказал, что можно не заполнять. – Ну он допрыгается, всё ему неважно… Заполняю, она начинает пробивать чеки, и тут.. Она говорит: “А первый чек недействителен… Он удален.. Его уже нет.. А второй оплачивайте..” Ничего не понимаю, оплачиваю.. Мимо проходят на выход консультант и начальник. Говорю: “Подождите, подойдите, вот, чек не действителен”. Подходит начальник, говорит: как? Кассирша настаивает, идем к компу, что-то находят, снимают галочку, идем к кассе, тетенька на наших глазах берет эту накладную и разрывает… Я в пьесе Хармса.. Или в картине Босха.. Абсурд настолько сильный, что уже не удивляет.. (На улице в машине ждут сестра и племянница.. Зима..)..
Начальник (молодой парень, искренне хочет разобраться и сделать как надо) говорит: “Почему? У нас он действителен, все в порядке.” Она отвечает: “Цифры не те”, и отдает оторванную половину с цифрами.. Он берет и идет к компу.. Она начинает выяснять отношения с консультантом по поводу незаполненной строки о паспорте.. Говорю: “Это не он”. Но они начинают вспоминать какие-то старые обиды… Иду к начальнику. Уже неудобно стоять у него над душой, смотрю на стенды… Времени уже много… Меня ждут.. Начальник наконец сделал документ, говорит: Тут расхождение на несколько копеек, но если мы сейчас начнем исправлять, то вообще запутаемся.. – Не важно, пусть.. Идем к кассе, оплачиваю.. Она улыбается: “Ни то, ни то, средние цифры”… Оплата на карту.. Теперь искать какой-то другой склад.. Выхожу на улицу, иду.. а там забор.. а в машине ждут – показываю, ждите, сейчас.. Иду дальше, забор заканчивается, а там будка со сторожем и собака на меня бросается прямо через прутья, заходится в лае.. Сторож спускается, спрашиваю, где склад, показывает, говорит “Проходите”.. Ок, машу рукой машине, иду на склад… Сестра подъезжает на машине и тоже заходит. Отдаю две накладные, кладовщик уходит искать, пытаюсь пересказать все сестре.. Приходит кладовщик.. блин, вместо двух отрезков 3х1,5 кабель 3х2,5, а вместо отрезков 3х2.5 кабели, но только черные, а не белые! Блин, у меня открытая проводка, мне нужны белые! – В накладной не написано белый, значит, черный.. - На сайте были указаны аналоги к белому кабелю! – Ну видите, тут маркировка LS, значит lite, а тут нет.. – Да с чего? LS – значит бездымный, не выделяет вредных газов, цвет-то тут при чем? И откуда отрезок 19 метров на 2,5, такого на сайте не было, я бы его взяла!! Сестра говорит: “Я бы не сказала, что он белый..” Кабель действительно грязно-бежевый …. И изоляция кривая, с наплывами, как не заводская.. Короче, долго пытаемся с кладовщиком понять, что к чему, что в наличии, что можно поменять, он созванивается, что-то надо переоформлять, второй работник говорит: а они уже ушли, вы уже туда не попадете… Сестра меня спрашивает: “Сколько ещё?” – Ну видишь, что творится? – Ладно, я пошла в машину..
Жесть. Кладовщик написал 2 строки на накладной и сказал бежать оформлять. Я запомнила, какие есть остатки на складе и бегу (в прямом смысле). Там уже никого нет, только девушка выходит, одна на весь офис, свет наполовину погашен. Пытаюсь ей объяснить, что это удалить, а это вместо этого. Вот эти два (которые по полтора в сечении, белые) оставляем, а черные удаляем. Вместо них вот эти, они есть на складе. Она: А как их оформлять? Созванивается, да, такие же, только не ГОСТовские. – Как? А ГОСТовских нет?.. На входе охранница недвусмысленно маячит и сверлит меня глазами, никого не пускают, они уже закрыты, кассирша зовет девушку несколько раз, она уходит, приходит, переоформляет, отменяет предыдущие накладные, распечатывает новые, проводит свою карту.. В результате накладные есть.. Смотрю, чтобы идти оплачивать… Оказывается, что цена там за метр другая. Оказывается, она может провести только свою скидку, а как на сайте не может, потому что начальники уже ушли… По такой цене брать кривой кабель.. Нет, говорю, тогда это не надо, оставьте только те 2 пункта, которые совпали.. (по полтора). Представляю, как снова писать заявления на 2 возврата (потому что 2 накладные же).. Девушка говорит – нет, не надо.. Какие-то снова бумаги.. Одного чека уже нет, куда делся?.. Я поражаюсь, как голову не потеряла.
В общем, идем на кассу. Там уже человека 4 работников, все ждут, чтобы все закрыть. Времени уже конкретно за 18. И начинается свистопляска с бумагами, это надо, это не надо, а это что? Благо, чеки сегодняшние можно оказывается просто отменить, просто на карту суммы возвращаются. Ок. А потом снова пробивают 2 позиции, которые я таки беру. Меня раз 5 спросили, получила ли я их.. Нет, не получила ничего. А склад ещё работает? Пробивайте. А где накладная? Так, это она? – Нет, это не она, несколько бумаг в корзину, а нужной накладной нет, 4 человека обсуждают, как это – чек есть, а накладной нет, как это сделать? Мне звонит сестра, а я не могу добиться, мне-то можно получить эти несчастные кабели? Ладно, вроде говорят идите, получайте, на складе ждут, бегу, ворота уже задвинуты, по телефону сестра: “Мне нужно ехать, у меня встреча”.. Отвечаю: “Всё, сейчас на склад и всё”.. Прибегаю на склад (забор, собака..), влетаю, даю чек, говорю: “Вот, только эти 2”, хватаю, кладовщик: “Возьмите чек, это ваш” – “Да, спасибо вам”, забираю чек и кабели, вылетаю и буквально заскакиваю в машину.. И мы едем быстрее, прямо на встречу…
Сестра и племянница прождали в машине полтора часа. От нечего делать зашли и купили лампочку. И снова ждали. Ребенок замерз.
Я купила 2 отрезка самого простого кабеля. Тот, который был больше всего нужен (по 2,5) – не купила.
Потеряли ещё где-то час на дорогу туда-обратно. Время, бензин, нервы.
Правда, я поблагодарила начальника, девочку и кладовщика…
Когда пришла домой и посмотрела на транзакции, оказалось, что купленные отрезки тоже оформлены дороже, чем были заказаны (девочка же отменяла и оформляла заново, а она не может скидку, как на сайте, оформить),.
Вопрос: зачем?
Откровенно врут про скидки после 20. Всегда написано: после 20 скидки на всё. Когда приходишь покупать после 20, оказывается, что вот это, вот это, вот это и вот это тоже не считается. Продавщица говорит, что она ни при чем, распоряжение начальства всем голосом объяснять, а написать - не судьба. Говорит, что все ругаются.