Оксана Коорт
3
1
subscriber
0
subscriptions
122.2K
views
Хороший магазин, очень выручает! Очаровательные продавцы. Самое главное рядом с домом 👍
Мы в Лесхозе и Гончарах уже одурели от вашей музыки. Будем коллективно подавать жалобу. с 21 до 8 часов с понедельника по пятницу
Не допускается нарушение тишины и покоя граждан с 21 до 8 часов с понедельника по пятницу. В выходные и установленные федеральным законом нерабочие праздничные дни — с 22 до 10 часов. Использование звукоусиливающей аппаратуры, в том числе установленной на транспортных средствах, и проведение ремонтных работ запрещены с 13 до 15 часов ежедневно.
заказ был оформлен в 18 вечера. ресторан поставил примерную дату доставки в 19:05-19:15. в это время заказ был ещё в статусе готовки. я написала в чат даажды и только тогда мне перезвонили из ресторана. менеджер сказал что машина сломалась и доставят роллы через 30 минут. сами то они конечно позвонить и предупредить не могли. через 30 минут роллов не было и я позвонила снова. сказали через 15 минут. ровно через 15 минут я вышла из дома и стояла возле подъезда. доставки не было и я позвонила снова. сказали что курьер подъезжает. прождав ещё 20 минут я позвонила снова и мне сказали что он в пути и надо подождать ещё 15 минут. я ждала и вот звонит оператор и говорит что курьер возле дома. но как же удивительно, ведь я тоже там. оказалось что курьер по адресу мех. лесхоза, а не микрорайон лесхоза как и отмечено у меня на карте. почему-то у доставки из магнита нет проблем с адресом и всё всегда привозят как надо. я сказала оператору точный адрес (ехать 3 минуты) и подождала ещё почти час. позвонив оператору она мне сообщила что курьер приезжал к моему дому (всё это время я стою на улице) и позвонил мне, но мой телефон был выключен (ложь) и он уехал. уехал!!!! реально? вы что, прикалываетесь? это розыгрыш? куда смеяться? я по 10-му кругу объяснила оператору всю ситуацию. она сказала ждите звонка от менеджера. менеджер снова позвонил и сказал что курьер возле моего дома. но я всё ещё на улице и курьера нет. тогда менеджер сказал что даст ему мой номер и он мне позвонит. курьер позвонил и сообщил что он по адресу мех. лесхоза (круто, да? зачем я час назад диктовала адрес непонятно). в общем курьеру назвала адрес еще раз и о чудо он приехал. с таким видом, как будто я ему задолжала денег. отдает мне заказ и потом чек со словами (цитирую): на, почитай что тут написано. я в шоке... говорю ему что мне там нужно прочитать? он снова плохой интонацией на ты мне говорит почитай. адрес там видите ли не тот... хотя в приложении у меня он указан верно и повторюсь что у доставки из магнита проблем не возникает. а 19:06 стоит отметка что мой заказ доставлен (кому и куда не ясно). роллы были хорошо упакованы, на вкус кислые и рис разваливался. совершенно не вкусные (за такие не малые деньги). в качестве извинения положили сладкий ролл. он был вкусным. на фото я не могу запечатлить роллы которые разваливаются когда их ко рту подносишь, уж извините. и вкус кислый камера не передаст. явно не первой свежести. интересно, сотрудникам ресторана Якитория было бы приятно будь они клиентом, оплатив заказ ждать его 3,5 часа, слушать по телефону ложь операторов доставки, ждать пока сотрудник ресторана передаст трубку менеджера и висеть на линии по 3-6 минут? отвратительный сервис, не вкусная еда (в этот раз) и вранье персонала. детский сад. все записи разговоров у меня есть. подумаю что с этим сделать.
До этого делала заказ 25 июня. Закуски, роллы и пиццу. Привезли за час и всё было очень вкусное и горячее. Что сейчас произошло - не понятно.