Sunshine Premium cosmetics
August 2024
5
Добрый день! Заказ получила, пришел очень быстро. Весь период упаковки и доставки заказа отслеживался. Все хорошо упаковано с защищающим наполнителем, чтобы ничего не повредилось во время доставки. Также положили еще небольшие подарочки, что очень приятно ☺️🫶🏻 Спасибо большое!
Beauty Salon Faces
August 2024
1
Была записана на стрижку на 14:30. Задерживалась на 15 минут. В 14:43 звонит администратор салона и говорит, что мастер задерживается, и предлагает перенести запись. На что я отвечаю, что ничего страшного, все понимаю да и я сама задерживаюсь, хотя в момент звонка я уже подъезжала к салону. (Почему администратор позвонила мне НЕ ЗА 15 минут ДО НАЧАЛА записи, а ЧЕРЕЗ 15 минут ПОСЛЕ начала?! Ведь я задерживалась по факту из-за того, что просто не могла вызвать такси в этот салон, походу, такси чувствовало, что не надо на них тратить ни деньги, ни время). Приехала в салон, ждала, когда мой мастер закончит работать с другим клиентом, но ко мне спустя время подходит администратор и просто ставит перед фактом, что сегодня мастер не сможет меня принять (Что простите? Я заранее была записана на это число и время, оно было выбрано не просто так, да и я хотела к этому мастеру. Я уже нахожусь в вашем салоне, почему вы отменяете меня, а не следующего клиента, который еще не прибыл на место?!). Администратор предлагает мне следующий вариант: если какая-то там клиентка не подтвердит запись, то мастер сможет меня принять завтра (Что за ЕСЛИ?!). Я потратила на вас деньги на такси и свое время. Если бы я приехала во время, то потеряла бы еще больше своего личного времени. Резюмирую: администратор не умеет работать с клиентами.