Цей - место силы, однозначно!
Удалось посетить многократно все отели ущелья…
Моя дочь приехала на несколько дней на каникулы (осень 2023 г.) и попросила на 1-2 дня отвезти её в Цей, ну мы и решили показать ей новый отель, так как во всех остальных местах она многократно была…
Локация супер! Недалеко до канатной дороги и основных пеших маршрутов… в номере чисто, втроём разместились удобно; хорошие принадлежности в ванной, хороший сытный завтрак; неплохой приветливый персонал; цену не обсуждаю, так как Цей - само по себе, не дешёвое направление…
Но… недостатки непродуманного глэмпинга стали ощутимы сразу после заселения…
Номера - это отдельно стоящие домики-контейнера, связи напрямую с ресепшен абсолютно никакой нет (и местная внутри-отельная связь, и кнопка вызова персонала вообще отсутствуют), а мобильная связь в этот день (да и вообще очень часто в Цее) практически напрочь отсутствовала, к Wi-Fi админ нас не подключила, так как он работал только непосредственно у ресепшен…
И из-за каждой мелочи, из-за каждого вопроса и каждого уточнения после заселения приходилось выходить из номера, идти к административному домику, очень было это неудобно, но ещё оказалось и весьма опасным занятием… по территории глэмпинга в непривязанном виде (да ещё и без намордника) гуляет большая бойцовая собака породы Кане-Корсо, которая за время моего пребывания несколько раз проявляла агрессию к другим гостям (кидалась верхними лапами, лаяла, но, по уверению местного работника, она никогда не кусалась)… после очередного моего прохода мимо административного домика к своему авто (нужно было забрать кое-что) на стоянке, она неожиданно накинулась на меня во весь рост своими грязными лапами, когда я её попытался отодвинуть от себя, она схватила меня своей пастью за левое предплечье… я вообще не склонен к панике (да и к собакам очень хорошо отношусь), поэтому стал медленно вырываться из её пасти, помогая свободной рукой и громко звать сотрудников на помощь, чтобы они отогнали и зафиксировали агрессивного пса…
Но тщетно, все сотрудники находились внутри помещений, и мои крики и призывы никто не услышал, так как на всей территории отеля через большую метровую колонку возле админ. домика очень громко играла музыка, перекричать её было невозможно…
Поняв, что помощи ждать неоткуда, я, кое-как, скинув с себя собаку, не поворачиваясь к ней спиной, очень медленно боком-задом подошёл к своей машине (благо, до неё было не более 20 «спасительных» метров и машина не была заперта) и запрыгнул в неё сзади, перелез оттуда на водительское место, доехал до шлагбаума на въезде и рассказал сторожу про случившийся инцидент… он сообщил сотруднику, который привязал собаку со стороны мангальной зоны…
Ну на этом всё, отдых был напрочь испорчен, пиджак испачкан грязью и собачьей слюной и испорчен, но самое неприятное было то, что никто не предложил почистить или перестирать одежду, никто даже не подошёл и не извинился, хотя бы письменно в сообщении постфактум…
Я очень хорошо запомнил, что в те пять минут, пока я в одиночку боролся с неадекватной бойцовой собакой, я думал только о том, что, как хорошо, что это не моя юная дочь попала под агрессию невоспитанного пса и халатность персонала… тогда бы дело явно не закончилось обычным отзывом (кстати, написал я его для других, в надежде на то, что такое более никогда ни с кем не повторится)…
По итогу, я думаю, что в случившемся полностью виноват персонал глэмпинга, который проявил халатность, отпустив «в свободное плавание» неадекватную собаку; а также хозяин отеля, который дал неверные установки своим подчинённым… но, судя по реакции на данное происшествие, а вернее, на её полное отсутствие, никто из них так не посчитал… вот такой вот неприятный был у меня опыт посещения отеля «Roots»…
К счастью, в Цее есть много других мест для посещения, которые оставили лишь приятные впечатления!
Локация отличная!
Пиво хорошее! Закуски средние…
Был с десяток раз, встретил много хороших людей (посетителей)!
И на этом - всё… сервис с полным отсутствием клиентоориентированности… с 2022 года более туда не ходок!
Понравилось всё: и антураж, и экскурсия! Есть лишь маленькая проблемка: мест для парковки нет, а те, которые есть в наличии, контролирует какая-то местная шпана, естественно, за деньги… непорядок!
Либо нужно сделать официальную платную парковку, либо убрать вымогателей-неофициалов с улицы… ведь памятник культуры, как-никак☝🏼