Не советую обращаться в данное агентство. Только зря потратите время и нервы. Заключила договор у них по полной предоплате на испанскую визу в феврале 2024. После подписания документов дату предполагаемой подачи стали постоянно переносить (сначала на неделю, потом еще на неделю и т.д. - так до середины апреля кормили обещаниями): то якобы с сервером у них проблемы, то якобы это визовый центр Испании во всем виноват и перестал выдавать окна. Менеджер Матвей почти никогда не поднимал телефон или сбрасывал звонки, в мессенджерах тоже отвечал раз в несколько дней, а потом вообще стал игнорировать. Общий офисный телефон после оплаты услуг они тоже перестают поднимать или сбрасывают. Пришлось ехать в офис, чтобы вернуть деньги. Почитала другие отзывы - оказывается, не одну меня опрокинули с визами…