Sherlock Coffee Hall
May 2023 •
1
14.05.23 произошла неприятная ситуация с работником Павлом. Мы пришли компанией из 4 человек и заняли трёхместный диванчик и кресло. Но, так как у нас всех с собой были большие сумки, нам нужно было дополнительное пространство. Рядом с нами в похожем "уголке" из дивана и кресла сидел мужчина, мы уточнили у него, можно ли его кресло развернуть в нашу сторону, чтобы положить сумки. Он согласился и мы расположили свои вещи. После этого к нам подошёл Павел, сказал, что двигать стулья запрещено, и выдал пассивно-агрессивную фразу "Во-первых, для начала можно было бы спросить у меня, можно ли двигать кресло" (не ручаюсь за дословность, но суть и претензия сохранены). Я уже не говорю о том, что изначально нем не предложили места для вещей или какого-то варианта размещения, хотя очереди на тот момент не было. Но пассивная агрессия в сторону клиентов – это уже какой-то сюр. Есть тысяча вариантов, как можно решить эту ситуацию вежливо, но Павел почему-то не воспользовался ни одним из них.
Таск
May 2021 •
5
Очень дружелюбные сотрудники.