Екатерина П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Решила попробовать вашу продукцию по отзывам коллег на работе) и т.к. я впервые, не сразу сориентировалась как происходит «процесс покупки». Стою, высматриваю, что бы мне взять.
Подхожу к продавцу, говорю: «Можно мне солянку»?
На что вижу недоумевающий, недоброжелательный взгляд. Пару раз продавщица повторила какую-то фразу, на что я переспросила что она говорит. «Вы должны сюда принести его».
Ну я принесла к кассе, затем показываю на прилавок с салатами, гарнирами и мясом — «А это я могу заказать через вас?»
-«Да, это можете»
Ладно, заказала все, что мне нужно. Пробивают оплату. Сумма оказалась чуууть больше, чем я думала. Нужная сумма была на другой карте, которой с собой не было. Чтобы ускорить процесс оплаты и никого не задерживать, спрашиваю: «У вас можно по QR-коду оплатить?»
Такой же пассивно-агрессивный ответ, как ранее:
«Нет! У нас оплаты по кр-коду нет, только карта либо наличными платите».
Думаю, ну ок))) стой и жди, пока я осуществлю переводы тогда.
Честно говоря, впечатления остались отрицательные.
1) Новые покупатели могут приходить и не знать, как «у вас принято» заказывать. И он может не знать, что оказывается он ДОЛЖЕН приносить на кассу суп. Разговаривайте с клиентами нормально без фраз в повелительном наклонении, это матчасть в сфере обслуживания.
2) Момент с оплатой я не совсем поняла. Почему вопрос про кр-код вызвал столько агрессии и такой недоброжелательный тон? Я что, отказываюсь покупать или собираюсь бесплатно забрать это все.
Проведите беседу с Татьяной, пожалуйста) Расскажите ей, как правильно обслуживать покупателей и как оставлять плохое настроение дома.
Татьяне 2 балла, еда отличная! Спасибо)
22.03.2025
Искала студии, которые работают на качественных гель-лаках и базах, наткнулась на Мекку! Широкий выбор палитры, мастера действительно все очень стараются, в процессе работы уточняют все ли нравится, это очень цепляет и радует!
Конечно, нельзя не отметить сам дизайн студии и музыкальное сопровождение, это просто 💔💔 душа отдыхает
Также, имеется бонусная система, благодаря ей можно копить и списывать баллы при оплате. Всегда есть напоминалки на запись маникюра, еще и с днем рождения поздравляют, что за чудо SMM🥹
Из администраторов запомнила только светловолосую девушку, очень приятная по общению и клиентированная!(11.12 была точно☺️)
В общем, за качественным маникюром, эстетическим наслаждением и расслаблением, смело рекомендую Мекку! За этот прайс вам предложат еще и сезонные напитки, а для любителей пятничного настроения — можете пригубить игристого!😅
Очень приятная и клиентированная бариста, помогла с выбором кофе. Взяли айс-раф с сиропом и моти с бананом, все очень вкусно. Рекомендую🫶🏼 22.09
Клубника с плесенью. Пирожное хранилось в холодильнике всего сутки.
Не думаю, что цены соответствуют товару)
Никогда не попадайте в это место!!! Никогда! Берегите себя и своих близких!
Можете ознакомиться со всеми историями об этой больнице в интернете! Это пыточная