Shiboomi
March 2023 •
1
Спасибо за испорченный праздник! Начну сначала. У нас была годовщина свадьбы родителей, 30 лет совместной жизни. Хотели сделать сюрприз, фотосессия + видео-клип, которые обошлись нам в 12.000₽. 26 ноября 2022 мы пришли в студию Shiboomi. Фотограф Илья - вообще не фотограф, не говорил как встать, что делать, родители просто стояли, как встали, а Илья делал 100500 фотографий. Про видео-клип- идея была такая- купили набор для слепка рук, хотели нежное и милое видео, где они делают этот слепок, он останется и будет напоминать им об этой годовщине. Илья обещал прислать фото через неделю. Фото он прислал 6 декабря. Ужасные ракурсы, ретуш фото-это просто кошмар, пятнами, выкручены насыщенность, так что глаз режет, хотя нам нужны были нежные фото и я об этом много раз ему говорила, синие пальцы, в кадре ненужные вещи(такие как цепь с потолка, новогодний венок на стенке, которые тоже можно было убрать в ретуши). Я сообщила Илье, что качество фото нас не устраивает, указала что именно нам не нравится. Илья сказал, что все исправит. 16 декабря он прислал «исправленные» фото. Ржали всей семьей. У папы на фото вообще отсутствовал подбородок, у мамы рука росла из груди, и много чего ещё «смешного». Вот такой профессионал. Видео - клип он нам прислал только 28 декабря. Клип «привет из двухтысячных», половину клипа нам показывали жемчужные бусы, а другую половину показывали фото в рашмках поверх которых блестели все те же жемчужины. Никакой динамики и ничего из того, что мы хотели воплотить. Илья вопрос к вам- зачем вы снимали видео? Чтобы в видео-клип вставить фото? Позвонила. Сказала что это ужасно, Илья согласился и сообщил что он даже не смотрел этот видео клип, над ним работал другой человек и он сразу прислал его нам. Профессионализм на уровне! Прислать заказчику видео материал, даже не удосужившись посмотреть что там вообще прислали🤦🏽‍♀️ нашла и прислала ему видео для примера, в каком стиле мы хотим клип. Обещал исправить и фото и видео 26 января обещал прислать. Ждём до сих пор. На звонки/сообщения не отвечает, игнорирует. Приезжали в студию-закрыто. Будем писать заявление в прокуратуру о мошенничестве. Очень жаль потраченного времени и совсем не праздничных воспоминаний в такой важный для нас день.
Rybino
November 2021 •
1
Ужасная клиентоориентированность:( позвонила за пол часа хотела записаться на конную прогулку, разговаривают не приветливо, грубо, попросила рассказать про маршруты-сказали никаких маршрутов нет, лошади просто отдаются в аренду. Сообщила, что скоро мы подъедем, но увы нас никто не ждал. Приехали, встретили молодого человека, который сказал, что сейчас на конную прогулку поехать нельзя, подождите полтора часа! 🤦🏽‍♀️ Просто кошмар, что за отношение к гостям? Ничего про базу не рассказали, не показали, хотя территория красивая. Очень жаль, что такое отношение. Все впечатление об этом месте испорчено.