Ехал с Ижевска 11.04.2019 восьмичасовым автобусом. С собой имелся багаж пять мест - пластиковые коробки с ручками в которых находился инструмент. Размеры коробки 30на25на10см, вес 5-7кг. Кассир спрашивает какой багаж я отвечаю пять коробок, она требует с меня 1000рублей дополнительно к билету, я в шоке . Иду к водителю и помогаю уложить багаж, общаюсь с ним , он говорит , что по объёму это на 400р , т.е плюс один билет. Я возвращаюсь к кассиру и говорю ей , что я связал коробки скотчем и получилось одно место, а она мне , что я опоздал и 5квитанций на сумму 1000р плюс к билету за 400р мне уже выписаны. Ругаться не стал, но кассиршу очень хорошо запомнил😂. Она не поднялась с места не посмотрела мой багаж не проверила , а как же это все на самом деле, Вот такой вот сервис. До этого момента очень уважал и ценил организацию «сапсан».