Светлана Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Отличное место, уютно, прекрасное расположение в городе
Хороший выбор десертов
вкусный кофе и штрудель 😊
Вежливый персонал
мы не смогли заселиться в апартаменты, когда приехали в Екатеринбург. При этом заселение должно было быть ночью и мы договорились об этом с менеджерами, они ответили что нам нужно будет позвонить на определенный телефон и нам дадут код доступа к ключам. при этом мы договорились, что доплатим за раннее заселение.
При заселении в апартаменты нам никто не отвечал (ночью!), мы глубокой ночью были вынуждены искать другие варианты, на что у нас не было времени вообще! я звонила по номеру который мне отправила менеджер, который был указан в профиле апартаментов, так же по номеру то есть в интернете. ни один номер не отвечал. из чего можно сделать вывод, что у хозяев бизнеса крайне халатное отношение к клиентам.
утром я дозвонилась менеджеру. перед нами даже не извинились, попросили отменить на букинге бронь и с небольшой скидкой заселят нас снова.
нас заселили. но апартаменты были не хорошем состоянии: унитаз не смывал, воды горячей на троих гостей явно не хватало(а апарты рассчитаны на 4х!), на диване грязные пятна не понятно от чего даже.
Резюмирую: заезжать не советую.
Рекомендую администраторам выполнять свою работу качественно.