VTB Bank
December 2021 •
1
15 декабря 2021 года в отделении на бауманской получал зарплатную карту, на эту простую процедуру у меня ушло полтора часа, там никто никуда не спешит. Вернулся домой. Через 15 минут использования мобильного приложения меня заблокировали, при этом я никаких денег никуда не переводил. Система предлагала позвонить в банк, я позвонил. У меня три или четыре раза выспрашивали различные данные, одни и те же, чтобы подтвердить личность, в итоге сообщили, что по телефону ничего нельзя сделать и предложили ехать в банк, на вопрос почему заблокировали, не отвечали. Приехал в отделение на Лермонтовском проспекте, причину блокировки там ,так же, объяснить не смогли. И поповоду отношения к клиенту, к менеджерам вопросов нет всё вежливо и корректно, что нельзя сказать про главного менеджера Гандымова Мекана Доврановича. Я как будто вернулся в советское время. Мягко говоря он был не вежлив, и никакого желания помоч разобраться в проблеме не выказал. Встречая таких сотрудников, ведь это лицо банка, никакого желания оставаться клиентом ВТБ у меня нет. И другим не посоветую.