subscribers

subscriptions

54K

views

Koleso.ru

November 2024

Отдал резину на дошиповку, записался на переобувку сюда же через 3 недели, чтобы наверняка успели дошиповать. Приехав на переобувку, был очень удивлен: мало того, что сотрудник спросил где мои колёса (пометка была внесена при записи) , потом разобравшись нашли.. И резина оказалась не дошипована!!! Вскоре сотрудник шиномонтажа объяснил это тем, что одно колесо было «зажеванное», поэтому дошиповка не производилась, решение не дошиповывать остальные колеса сотрудники приняли сами без согласования со мной. Осталось много вопросов к сервису: 1. Почему нельзя было связаться со мной по телефону и сообщить что колесо жеванное 2. Почему принимаются решения без согласования, можно было дошиповать 3 колеса, а я бы поменял одно, потеряно 4 недели времени. 3. Почему если есть какие то дефекты, сообщается не при приемке резины на дошиповку у клиента, а уже по факту оказания конечной услуги. Итог: был вынужден поставить резину почти без шипов и 1 жеванное назад . Из плюсов: знаю , теперь куда точно обращаться за услугой не стоит