Rokfor
November 2024
5
Мы с мужем остались в восторге. Подробнее👇🏻 Мы организовывали небольшую свадьбу на 32 человека, не могли подобрать подходящее кафе под количество гостей (в основном, все работают с бОльшим количество, соответственно, чтобы закрыть весь зал для своей свадьбы, нужно сильно переплатить). Выбор пал на банкетный зал Glass Garden, где нет ресторана, только площадка. Потрясающее место, нам очень понравилось! Кто хочет сделать камерный вечер, уютную атмосферу— вам сюда😻 мы сильно переживали по поводу кейтеринга, так как никогда не обращались к таким организациям. Но все просто прекрасно! Менеджер был постоянно на связи, мы получали ответ на абсолютно все вопросы, нам объяснили даже самые мелкие детали проведения мероприятия. Мы меняли меню много раз, спасибо большое сотрудникам за терпение и помощь🙏🏻 гостям понравилась кухня, мясо у Рокфора делается на гриле, не шашлык, но он ничуть не хуже традиционного приготовления. Мы заказывали дегустацию блюд перед оформлением договора, нам все понравилось. Гости были в восторге! Официанты очень вежливые и компетентные. Обслуживали великолепно, были очень внимательны к гостям и молодоженам. В конце вечера нам собрали оставшуюся еду в контейнеры. Все сотрудники молодцы, мы остались невероятно довольны, будем обращаться ещё при организации других мероприятий. Кто сомневается, просто доверьтесь💛 эта компания позаботиться обо всем за вас💯 прикрепила фото со свадьбы, попыталась найти со столом, чтобы показать еду🤍
Mazaltovman
August 2024
5
Отличный магазин, большой выбор, прекрасная атмосфера! Консультант Дарья очень приятная и доброжелательная!
Myasnik I Byk
August 2024
5
Еда вкусная, атмосфера клевая👍🏻👍🏻👍🏻 обязательно придём сюда ещё! Официант Виктория любезная и приятная! Спасибо за уютный ужин!
Amarant
April 2024
4
Отель хороший, учитывая, что это у него 3 звезды. В номере было все необходимое для проживания: наборы полотенец, мыло, шампуни, тапочки, щетки и пасты. У меня был включён завтрак, шведский стол. Но, честно говоря, он был довольно скудный, так как на завтрак были сосиски, яичница, каша и макароны каждый день. Ещё лежали несколько кусочков помидор, огурцов, сыра и колбасы. Чай, кофе, конечно, были. Для сухого завтрака молоко не выставляют, нужно идти просить. В качестве сладкого какое-то печенье. В номере чисто, полотенца не менялись. Администраторы хорошие, помогали во всех вопросах. Проблем с шумом не было, может, на моем этаже никто не жил, было очень тихо! Единственное, был неприятный запах в ванной, может, от сырости или от чистящего средства, может, все вместе. Но когда вентиляция не работает (а она не работает весь день из-за отсутствия ключа), воняет сильно. Потом чуть проветривается, когда приходишь домой)
BeerLoga
February 2024
1
Снимали двухэтажный дом на 9 человек. Хозяйка скрыла тот факт, что это раздельная кухня и комнаты, а не дом или «коттедж», как это указано в объявлении. Чтобы подняться наверх в комнату, необходимо пройти через двор и обойти соседний дом. О таких вещах необходимо предупреждать заранее или писать в самом объявлении. Более того, в комнатах две двуспальные кровати находятся на мансардном этаже, где можно перемещаться только на коленках, в полный рост не встать. Чтобы переодеться необходимо спускаться вниз к остальным соседям по комнате или стоять на лестнице. Нас так же не предупредили об этом. Трансфер: в объявлении указано, что есть трансфер. По телефону хозяйка нас заверила, что за отдельную плату нас будут возить к подъёмникам и обратно в нужное время. В последний день катания мы договариваемся о трансфере, водитель Анзор говорит, что приедет. Мы идём в точку сбора, пока водитель «стоит в пробке». Через какое-то время он нам перезванивает и говорит, что вообще не сможет приехать в течение часа, попробует найти нам другие машины. На наш очевидный вопрос «почему вы не едете, мы ведь уже договорились?» он не смог ответить. Предложил на 9 человек 5ти местный уазик Патриот, сказал, что меньше 2х тысяч не поедет, хотя до этого мы ездили за 1600 на двух машинах. В итоге мы нашли маршрутку, которая довезла нас за 150₽ с человека. Кроме этого, когда мы собрались на снегоходы, Анзор заявил, что от берлоги до софийской поляны его трансфер будет стоить 5000 рублей. На вопрос «почему так дорого?» он заявил, что там плохая дорога. Мы жили в том районе и летом и зимой, понимаем, что там за дорога. Мы сбили цену до 4500, пришлось ехать, так как уже не успевали по времени. Он опять же воспользовался ситуацией и накрутил стоимость. А потом ехал к поляне и несколько раз повторил, что сегодня дорога ещё нормальная, мол обычно не проехать. Что за отношение к людям? Почему вы постоянно пытаетесь наживиться? По поводу кухни: посуда грязная, в жире, пришлось перемывать все необходимое, прежде чем использовать. На 9 человек у нас было 6 кружек и чайных ложек. В самом помещении стоит неприятный запах, как и в холодильнике. Складывается впечатление, что кухню не убирают, прежде чем заселить людей.
Stary Zamok
January 2024
5
Быстрая подача блюд, очень вкусно! Брали жаркое, гороховый суп, салат со свеклой и страчателлой и облепиховый чай. Блюда насыщенные, свежие. Единственное, чай был слишком водянистый, вкус облепихи еле еле чувствовался. Официантка Татьяна Швед — любезная и приятная! Очень порадовало это место!
Grand Cafe Abrau-Durso
September 2023
1
Дизайн кафе красивый, на этом все положительные стороны заканчиваются. Пришли 17/09/23 позавтракать. Нас встретила хостес Анна Сергеева (если она дала достоверные данные). Абсолютно некомпетентный работник! Мы уточнили, можно ли сесть на террасу, на что получили отказ, а затем язвительный вопрос: «Мне интересно, как вы собирались сесть на террасе, если она не готова. На железки что-ли?» Затем к нам присоединились наши друзья, 2 человека, мы подставили стул с соседнего столика. Нам заявили, что посадка ограничена, стулья не добавляют, якобы официант один на все кафе. Хотя зал был практически пустой и друзья даже не собирались есть! Абсурд полнейший! Когда мы начали задавать логичные вопросы, возникающие при таком объяснении хостес, она закатила глаза и демонстративно вздохнула))) Ждали 25 минут, пока у нас примут заказ. Принесли вот такие горелые сырники (фото прикрепляю). При этом, трое из нас брали сырники, и у всех они получились разные))) Некомпетентный персонал, кухня оставляет желать лучшего.
Club-Hotel Dyurso
September 2023
1
Мы не жители отеля, пришли поесть в кафе. На карте его нет, но стоит стенд с меню на улице. Выбор большой, цены как в хорошем кафе. На этом все плюсы заканчиваются. Прикрепляю фото столов, где скатерти не стирались, видимо, с начала сезона. Мы сели за стол, официантка подошла к нам молча, даже не поздоровавшись. Стол был грязный, помимо чёрных пятен на скатерти, были ещё крошки и остатки еды от предыдущих посетителей. Официантка даже не собиралась это убирать. Мы пересели, но чище не стало. Заказали сковородки с курицей и свининой, салат цезарь и с баклажанами. В сковородках масла на сантиметр, мясо подгоревшее, есть невозможно. В меню сковородка значится с овощами, а по факту вам приносят 4 картошинки, подгоревшее мясо и жареный лук. В салат с баклажанами вылили весь тюбик соуса, кроме него ничего не ощущалось. Официантка ходила с каменным лицом, пустые тарелки не убирались. Сервис просто на нуле, такого откровенно грязного заведения я ещё не видела.
Evrasia
June 2023
1
Отвратительный сервис. Заказала роллы с креветкой, мидиями и курицей. Мне привезли две позиции с крабовыми палочками, и с непонятной серой массой. Все четыре позиции были одинаковые на вкус. Когда обратилась в кафе с претензией, мне сказали, что это моя вина, что я заказывала не по телефону и не спросила, где находится креветка: внутри ролла или в соусе. Что?!?!? Вы прописываете в составе ролла рис, нори, КОРОЛЕВСКАЯ КРЕВЕТКА, ФИРМЕННЫЙ СОУС и остальные ингредиенты. Как может оказаться, что креветка в соусе? Почему вы не указываете тот факт, что соус состоит из креветки и остального. Вы вводите клиента в заблуждение, а затем ссылаетесь на его вину! В приличных заведениях так не делают. Я намеренно открыла меню и попыталась найти другие роллы с креветкой, чтобы сравнить, как же у вас указывается состав ролла. Я не нашла других роллов с креветкой, чтобы она была в начинке ролла, а не в соусе. Получается, что у вас совсем нет позиций с креветкой?) Отвратительное место, выкинутые на ветер деньги и испорченный вечер. Роллы выкинули, потому что вкус один и тот же - рис и коричневый соус сверху. Если вы не реагируете на претензии должным образом, я позабочусь о том, чтобы о вашем заведении узнало большое количество людей)
222
April 2023
1
Обман. Ни за что в жизни не вернусь в это место. Увидела фотографии номера на сайте 101 hotels, забронировала двухместный эконом. При бронировании этого номера, оказывается, были указаны фото двухместного комфорта (если он в принципе существует в этом отеле). И в Яндексе тоже указаны недостоверные фото. По приезде туда, меня ждали сюрпризы:) Во-первых, сложно найти дорогу к отелю. Когда ты в городе впервые, непонятно, где его искать. Кнопка возле калитки еле-еле подписана, в темноте ничего не видно. Мне повезло, что рядом курила женщина и подсказала. Попав во двор, неясно, куда идти, так как куча дверей без подписей. Я приехала в районе 23:00, не могла дозвониться до админа, хотя перед этим я уточняла о позднем заселении за 2 часа. Я звонила 13 !!раз!! , ответа не получила. Стоять ночью в чужом дворе и ждать, пока тебе соизволит ответить администратор - не очень приятно. Мне помогла посторонняя девушка, которая зашла во двор и подсказала, где искать вход. Когда я попала в «отель», ресепшн был пустой. Там висела надпись, что нужно обратиться по номеру, если никого нет. Это был тот же номер, который был вне зоне доступа до этого. Я снова стала звонить, ответа не было. Случайно увидела второй номер на одном из буклетов с рекламой. Там ответили и вызвали админа. Люди, что за отвратительное отношение к посетителям? Почему я должна сначала выискивать вас во дворе, потом на стойке? А если бы мне не попались те две женщины на улице, я бы вас до утра ждала под дверью? Хозяин этого заведения, сделайте что-нибудь! Но и это ещё не все:) Когда меня повели в «номер», передо мной открылась кладовка с облезлым полом и зелёными стенами. Жаль, нет фотографий, чтобы показать, что там за «номера» на самом деле. Далее диалог: -Девушка, это не тот номер, который я бронировала на сайте. -Нет, это тот. -Нет, не тот. Я сейчас покажу фото из оповещения. -Ну, давайте! *открываю смс на почте и оказывается, что там на фото уже другой номер, который на сайте называется «двухместный эконом»* Но даже в этом случае, реальность не соответствовала брони! -Вот номер на фото. -Ну, зато у вас есть окно. -И что? -Ну, сейчас я посмотрю, свободен ли этот номер. В итоге меня заселили в эту каморку, где нет окон, нормального освещения и вообще всего, что обычно находится в номерах. Кстати говоря, на сайте у вас указано, что окно есть и в этом «двухместном экономе». В действительности окна там нет. Постельное в катышках, даже не пахнет свежестью или порошком, не удивлюсь, если его не постирали после предыдущих гостей. Грязь, волосы и запах сырости - вот что ждёт Вас в этом месте. Поражаюсь людям, которым понравилось это заведение.