Сделал заказ через приложение. Опоздание было на 1 час. Никто не звонил, не предупредил о задержке, на звонки в ресторан, скидывали на протяжение 30 минут.
Когда наконец принесли заказ(парень явно не курьер), поговорили с ним, он извинился за задержку, наверное единственный адекватный сотрудник.
Решил набрать еще раз в ресторан, разумеется скинули, но через 10 минут перезвонили, девушка Ирина оператор, пыталась мне объяснить, что в опоздание на час виноват курьер, а не ресторан.
Возможно девушка недавно работает, или просто не умеет… даже врать…
Убедительная просьба, для руководства. Пересмотреть Кадры.
Жду обратную связь.