Rostelecom
March 2024 •
1
Живу в г. Иваново село. Богородское ул.Парковая дом 54. Сижу уже 2 недели без интернета. Не могут починить свой аккамутатор. Если звонить тому кто направляет сотрудников на места по ремонту. Говорит "Не звоните сюда”. Если сотрудники едут к тебе домой чинить инет, то звонят за З0 минут. Типо если хочешь, чтобы приехали бросай все дела и беги быстрее домой. Также написал жалобу Руководству. Жалобу рассматривают уже 5 дней (Видно слишком занять). Также когда звонишь им на горячую линию, то операторы тебе говорят, что сотрудники вам перезвонят через 3 часа. Эту лапшу они вешают каждому. Когда у тебя идут перебои в инете, как говорят сотрудники нужно перезагрузить роутер или выключить его из розетки. Думают что люди глупые не сообразили сделать так. (А сотрудники из ростелекома верят в чудо) Когда к нам приехали 2ое молодых сотрудников, они говорили, что нужно УБЕДИТЬ!! то что поломка произошла в аккамутаторе (ПОЧЕМУ КОГДА СЛУЧАЕТСЯ ТАМ ПОЛОМКА, НУЖНО КОГО ТО ЕЩЕ И УБЕЖДАТЬ В НЕЙ???) Если сотрудники знают как все работают, они быстро устраняют данную проблему. И все это говорит о халатности данной организации и также о проф. непригодности сотрудников. Они не знают как и что ремонтировать, а их все оборудование один шлак.