Perekrestok
December 2024 •
5
Спасибо прекрасным, отзывчивым сотрудникам! Это был третий перекресток в поисках икры. Почему-то товар заявлен в наличии, а по факту его нет. В двух магазинах нам так ничего и не нашли. А в этом магазине молодой человек бросил все свои дела и пошел искать. С большой радостью вынес банку, как будто для себя, а не для постороннего человека. Побольше бы таких хороших людей. Спасибо!
DNS
December 2024 •
1
Что такое сервис здесь не в курсе. Заказали и оплатили монитор. Потом с чеком ходили за консульатнтами, все очень заняты. Все же это покупка не на 1000 руб, а на 20. Нехотя через 10 мин у нас взяли чек. Место для проверки на 2 этаже, просто стол и никаких опознавательных знаков. Присесть негде, сели на игровые кресла для продажи. Распаковали, оказалось, что проверка на пиксели платная! 499 руб. Уважаемые управленцы, вы бы хотя бы градацию ввели в зависимости от суммы покупки. Я не говорю о том, что эта информация нигде не указана. Ладно, нам все показали с очень недовольным лицом. Мужчина похоже вообще не знает, что такое пожалуйста, спасибо, эмоциональный интеллект- никогда не слышали. Ну не нравится тебе твоя работа, уходи, с людьми надо уметь общаться и хоть немного их понимать. Полное разочарование. При том, что я прекрасно понимаю, что мы не были в отеле 5 звезд, это просто магазин, но пока роботы не заменили людей, научите сотрудников самым базовым правилам общения. Покупатель не должен ни за кем бегать и не должен ловить негатив от сотрудника. Мужчина был с каким-то хвостиком, темненький.
Sixty Four
December 2024 •
4
Посетила ресторан, посмотрев сториз в соц. сети. Ожидания были гораздо выше, респект маркетологам, сделали классную рекламу. По факту, интерьер скучный, персонал не поймешь персонал ли. Очень casual униформа, айдентики нет. По блюдам, все было свежее, вкусное, нечего сказать, спасибо. Подачу ожидала лучше, простовато. Спасибо за комплименты, был стартер от шефа и шоты очень своеобразные. Очень не гуманные цены на вина. Меню скудновато, хотелось бы побольше выбора горячего, салатов и закусок. Сплошные равиоли, паста. Обслуживание было хорошим, не навязчивым, при этом о нас не забывали. Если подкрутить интерьер и форму персонала, разнообразить меню- место будет топ.
Laser Pro
December 2024 •
5
Все отлично, рекомендую.
Evrasia
December 2024 •
3
Отмечали день рождения сына. Сначала была путаница с депозитами, ну ладно, разобрались. Подготовили все, как я просила, за это спасибо. Официант Дмитрий старался, но ощущение, что он был один на весь зал. Перепутали салаты, я уточнила, точно ли это те, что я заказывала, сказали да. Начала есть, не тот салат..ладно. В зале не было музыки, тишина гробовая.. Про день рождения я предупредила, вынесли подарочный чизкейк молча. Я такого не встречала нигде. А свечка, а хоть пару слов поздравить? Короче говоря, так себе опыт.
Amaks Hotel Rossia
November 2024 •
4
Для отеля 3 звезды неплохо. Видно, что учредители вкладывают деньги, делают реновацию. Не хватает стандартов для персонала. Ресепшен: ребята без бейджей, сидят, особо не разговаривают. Все очень по-советски. Паспорт, тут подпись, номер комнаты произносят вслух, что нельзя ни в коем случае. Постоянно разряжаются ключи, на 2 раб места один энкодер, купите второй и научите персонал правильно программировать ключи. Кстати, обновлённые ключи дают просто так, ничего не проверив..а это чревато. Обед и ужин: были с группой, дети не наедались, молодой человек грубо говорил, что больше им класть нельзя. При этом, еды оставалось много. На завтраке очень долго обновляли блюда. Дети пришли, все смели, сидишь и ждёшь пол часа. Коммуникация у персонала нулевая. Хостес видит все это и не сообщает на кухню..на полу помидоры разбросаны, тоже никто не видит. Благодарю отдельно за то, что быстро принесли важную забытую вещь, честная команда, спасибо. И научитесь закрывать ремонт ширмами. Ужасный недоделанный лифт так себе зрелище. И объявление красивое рядышком.