Ak Bars Bank
March 2023 •
1
20 марта продлевала страховку в этом отделение. Страховку всегда заказываю с главного отделениях на Поварском переулке и подписываю в ближайшем удобном. Всегда все четко и быстро менеджер по телефону озвучивает сумму, приезжаешь, подписываешь, оплачиваешь. Тут же бардак... На кассе оказалось, что моя страховка на 3 тысячи дороже, чем мне озвучили по телефону, на вопрос как та? Ответом было тарифы повысились, вам страховку считал некомпетентный сотрудник. Некомпетентный сотрудник в головном офисе?!! Пока я разбиралась и звонила, выяснилось, что они, якобы, не ту фамилию вбивали) Серьезно?) Отвратительно! Пришлось повторно отсидеть в очереди. Никаких извинений я не услышала, девушка блондинка улыбалась как манекен, бейджа ни у кого нет, сотрудники огрызаются между собой, клиентов отправляют от одного окна к другому, электронная очередь движется сама по себе, живая сама по себе ... Такого давно не видела. Бардак!