Ужасный банк, это касается не только отделения в Воронеже. Взяла кредит в банке, оказалось, что в личный кабинет не могу войти, т. к. их система подтянула к моему ЛК совсем левый номер телефона. Чтобы вернуть ЛК на свой номер, нужно выбегать по инстанциям. Напишите туда, позвоните сюда, ваша заявка принята ждите оповещения. Ни одной смс так и не пришло, хотя за смс берут сразу за год вперёд. Ни кто из сотрудников, не может решить ни один вопрос. Не советую обратиться в данный банк.