Russian Fire
January 2024 •
1
Очень странный сервис у производителя. Вместе с камином были вложены 2 распечатанные бумаги с информацией. В одной просят оставить положительный отзыв и за это предлагают получить набор камней или био топливо, вторая с информацией о том как решить негативные ситуации. По одному номеру "накричала" девушка, что ее уже достали звонить, другой в не зоне действия сети. Вопрос, зачем такая компания портит о себе впечатление такой ерундой? Сам камин хорошего качества.
Mnogo Mebeli
December 2021 •
1
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Даже не думайте. Если решили, что получите качественный товар, то вы ошибаетесь. Привезли диван. По частям без упаковки положили, дали горсть винтов и болтов и со словами, что очень спешат уехали. Далее выясняется, что винты короткие, а диван другого цвета. Вот уже неделю этот диван лежит в разобранном виде и ждёт решения много мебели по замене. Квартира превратилась в склад хранения. Ожидание это может длиться до 45 дней!!! По телефону могут только сказать, что "ваша заявка в работе"! Если не дай бог вы приняли заказ, а после обнаружили косяки, то будьте к этому готовы! Обратился в Роспотребнадзор и начал сбор документов в суд. Вместо радости от покупки получил головную боль! Договор OSMV2090014968 Дополняю. Их отдел ответил, что данный диван серый и других серых цветов у них нет. (Я заказывал серый, а по факту он коричневый!) В качестве доказательства прикрепил фото по факту и с сайта. Так же на сайте есть диван коричневого цвета и он то как раз один в один с моим. Но мне доказывают, что существует разница цветовосприятия! Серый на сайте это коричневый по факту. Имейте это ввиду ) Еще раз дополняю. Сегодня 2 декабря, прошло 13 дней с момента привоза дивана. 6а сегодня запланирован вывоз дивана (возврат). Время приезда водителя с 9 до 22 вечера! Утром позвонил на горячую линию, чтобы убедиться в том, что его сегодня заберут. Мне подтвердили заявку на вывоз. В 13:19 (ну хоть не в 22:00) звонит девушка и сообщает, что не смогут его забрать. Я отпросился с работы. Потерял деньги, которые мог заработать!!! Подумайте люди нужны ли Вам такие проблемы и такое отношение? Я если честно думал, что эти времена давно прошли!