CDEK
January 2025 •
1
При указании места получения посылки и способа оплаты был выбран пункт "Оплата банковской картой" , но когда пришла посылка меня в ПВЗ ожидал неприятный сюрприз в виде объявления о том что оплата принимается только наличными или QRкодом. Соответственно я, как потребитель услуг, была введена в заблуждение при заказе услуги по доставке товара. Если бы это было анонсировано заранее, то данный ПВЗ я бы не выбрала. Далее считаю, что то что из ПВЗ убраны терминалы для приема оплат банковскими картами нарушает Закон о защите прав потребителей " На основании ч.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей 1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.