Ivan S.
5
1
subscriber
0
subscriptions
66.2K
views
Раньше работали нормально. Из проблем было только то что не могли разложить заказы так чтобы потом их найти...
Сейчас же невозможно забрать заказ... Не работают по три дня... Когда приходишь и спрашиваешь почему не работали - огрызаются и успоряют что работали... Вчера 05.09 в очередной раз пришел... Висит бумажка что не работают 3.09... т.е. опять три дня не работают... 06.09 так же с утра не открылись...
Постоянные очереди... Персонал мотается по кухне как сонные мухи... Среднее время ожидания в последнее время 30 минут... Заказы из приложения на доставку могут принять и потом отменить без объяснения причин... Можно приехать на авто и сидеть ждать у моря погоды... Сотрудника принимающего заказы нет на рабочем месте...
Обращался три раза в эту контору два раза выдали отвратительный инструмент. Если в первый раз дали монтажную пилу и особо точность не требовалась то в последний раз я взял торцовочную пилу для ламината. Утверждали что пила настроена и отколибрована - но это не так! Пил кривой и не по лазеру платформа не отрегулирована. Справиться с настройкой не смог, пила ушатана... Потренировался на черновом ламинате и поняв что это бесполезно - вернул. Когда принимают инструмент у Клиента то проверяют его не ответственно - жужжит и ладно... Соответственно с таким же подходом он уходит следующему Клиенту...
При попытке поднять тему с возвратом денег умело съезжают с темы, а если поспорить и требовать, то в лице менеджера теряется какая либо субординация. Сам не спорил но наблюдал как общались с другим Клиентом который был недоволен качеством ремонта... Главное для них это то что мастер уже 7 лет занимается ремонтом инструмента и он не может ошибиться... О том как они разговаривают в спорных ситуациях я совсем молчу... Было стыдно за менеджера... Кому нужен инструмент рубить лес убивая инструмент - отличная контора. Пушку можно взять. Для аккуратной и точной работы их инструмент считаю что не пригоден... В Клиенте заинтересованы когда он платит деньги в спорных ситуациях видимо придется писать претензии и обращаться в суды.. Если 500₽ для них важнее мнения Клиента и исправного инструмента на их складе - считаю что нужно этот отзыв оставить сюда. А фото реза на пиле(с их слов настроена и отколибрована) которую они отдают Клиенту положу сюда...
Очень доволен. Был по совету знакомых. Действительно решают любые задачи, даже не стандартные. Работают на качество по доступным ценам. Буду теперь ездить сюда.
Отвратительно! Не профессионально! Занимается Гаданием! Запчастей в наличии нет и сами купить вышедшую запчасть и включить в стоимость ремонта отказываются - отправляют покупать Клиента! Больше туда не ногой(колесом)!