Pyatyorochka
October 2024
1
Рыночный персонал. Всегда очередь, работает только она касса. На входе и в той же очереди скопище пьянчуг и неадекватов.
AvtoSpecCenter Kia Kashirka
February 2023
1
Просто ужасно.Проходила 4 ТО в дилерском центре Каширка 39 11.09.22.Машину регулярно осматриваю и перед ТО делала диагностику . Состояние машины знала хорошо . Записали и в первый раз даже не ошиблись с временем , которое будет затрачено на процедуру . Видимо центр все така работает с отзывами о работе персонала на линии поддержки пользователей . И на том спасибо . По результатам диагностики требовалась замена сайлентблоков , которые официальный дилер обязан произвести по гарантии. По результатам ТО мастер Дмитрий позвонил и сообщил, что рекомендуется замена задних тормозных дисков , фильтра и требуется сход-развал . Про сайлентблоки ничего . Я уточнила , сообщив , что делала диагностику и в рекомендациях была замена этой детали . Сообщил , что посмотрит и перезвонит . По результату второго звонка выяснилось , что сайлентблоки под замену , мастер просто просмотрел этот момент . 4 ТО стоит 24500. Вопрос , за что я плачу деньги и чем был занят мастер . Как официалы допускают такое обслуживание . Я уточнила насчёт замены задних тормозных дисков и выяснилось , что в принципе поменять я из могу при следующей смене задних колодок, а не сейчас . Сход -развал можно сделать при замене сайлентблоков ,но они его уже начали делать , поэтому заплатите 3000 рублей . И самое интересное : сайлентблоки идут под заказ , так как официальные дилеры не имеют в наличие гарантийных деталей . Не имеют , Карл !!! Срок заказа сообщить не могут , потому что вот такая ситуация в стране , сами понимаете . Обещали позвонить как придёт деталь . Думаю не перезвонят .Попросила положить в багажник все заменённые детали , чтобы убедится что их вообще меняли . По факту , получив машину ещё пришлось ждать , когда супер мастер их отдаст . Отдали только салонный фильтр . Зреет вопрос , господа . За что я плачу деньги и как могут официалы позволить себе такой клиентский сервис ?! Просто ужасно.Проходила 4 ТО в дилерском центре Каширка 39 11.09.22.Машину регулярно осматриваю и перед ТО делала диагностику . Состояние машины знала хорошо . Записали и в первый раз даже не ошиблись с временем , которое будет затрачено на процедуру . Видимо центр все така работает с отзывами о работе персонала на линии поддержки пользователей . И на том спасибо . По результатам диагностики требовалась замена сайлентблоков , которые официальный дилер обязан произвести по гарантии. По результатам ТО мастер Дмитрий позвонил и сообщил, что рекомендуется замена задних тормозных дисков , фильтра и требуется сход-развал . Про сайлентблоки ничего . Я уточнила , сообщив , что делала диагностику и в рекомендациях была замена этой детали . Сообщил , что посмотрит и перезвонит . По результату второго звонка выяснилось , что сайлентблоки под замену , мастер просто просмотрел этот момент . 4 ТО стоит 24500. Вопрос , за что я плачу деньги и чем был занят мастер . Как официалы допускают такое обслуживание . Я уточнила насчёт замены задних тормозных дисков и выяснилось , что в принципе поменять я из могу при следующей смене задних колодок, а не сейчас . Сход -развал можно сделать при замене сайлентблоков ,но они его уже начали делать , поэтому заплатите 3000 рублей . И самое интересное : сайлентблоки идут под заказ , так как официальные дилеры не имеют в наличие гарантийных деталей . Не имеют , Карл !!! Срок заказа сообщить не могут , потому что вот такая ситуация в стране , сами понимаете . Обещали позвонить как придёт деталь . Думаю не перезвонят .Попросила положить в багажник все заменённые детали , чтобы убедится что их вообще меняли . По факту , получив машину ещё пришлось ждать , когда супер мастер их отдаст . Отдали только салонный фильтр . Зреет вопрос , господа . За что я плачу деньги и как могут официалы позволить себе такой клиентский сервис ?! Update: вопрос решён не был. При обращении в поддержку Киа перенаправляли к дилеру . В дилерском центре не отвечали на звонки и просьбы перезвонить . Записи камеры не предоставили , хотя в Киа отписались что дилер из предоставил . Средства за несанкционированный сход- развал перечислили на карту от неизвестного физ лица с пометкой «возврат за сход-развал» . Вот как работает дилерский центр и компания с обращениями клиентов .
Wildberries
December 2022
1
Сотрудники не в состоянии найти заказ на складе . Ходят по залу как зомби , без конца переспрашивая номер заказа . Отнекиваются тем что на складе много заказов . О клиентском сервисе , вежливости и работе с возражениями не слышали. Сгладить ситуацию не пытались , грубили . Омерзительно .
White Smoke
August 2022
1
Скудный выбор табака для кальяна. Топовых вкусов не заказывают . Уголь поддельный , хоть и заявлен сертифицированным . Продаётся при этом по ценам премиального товара . Разочарование .
Ivanor
May 2022
5
Отличный шиномонтаж . По телефону ответили на все вопросы и записали на шиномонтаж. Обслужили быстро . Персонал вежливый и приятный. Всем рекомендую .