Очень долго пользовалась данным маркетплейсом, удобно, можно пить бонусы спасибо. Но до последнего случая. Заказала два крема, доставка была в постмат. Крем приехали вскрытые, заводская пломба наклейка сорваны. Сразу же создала обращение на возврат, но мне отказали, ссылаясь, что я приняла товар. Хотя по правилам, необходимо в течение двух часов создать обращение на возврат (я его создала в течение часа). Операторы ни в чате, ни по телефону ничем помочь не могу.