Logsis
October 2024 •
1
Испортили День рождения трехлетнему ребёнку! В 10 утра, в день доставки заказа, пришла СМС что заказ переносится "на завтра" без объяснения причин. На сайте отслеживания посылки появился статус "вернулся на склад по согласованию с клиентом",хотя никаких переносов я не согласовывала, и в общении с оператором объяснила, что заказ мне нужен "именно сегодня",а не завтра, т.к. сегодня День Рождения ребенка, и ребенок ждал конкретную игрушку из Детского Мира, а заказ, к слову, был сделан за 5 дней до ДР, на что оператор стала ставить перед фактом, что ничего сделать не может, т.к. это вина магазина, и они еще не получили товар. Но, буквально через пару минут разговора, когда я уже стала "надавливать" и спрашивать,почему они мне в 10 утра сообщают, что заказ не доставят сегодня, если у них еще есть целый день до 20:00, она предложила забрать заказ самовывозом со склада, вроде на Балканской( а мне с Лен.обл. это 1.5 часа пути в одну сторону, в день рождения, когда идет подготовка полным ходом, ага..), т.е. заказа нет на их складе, но он как бы есть😅 Ну и, собственно, сам Детский Мир мне подтвердил, что с их стороны все было сделано четко, просто, видимо, в воскресенье все курьеры у Логсиса отходят от субботы и никто не может работать🤷‍♀️ Так что будьте осторожны, если у вас уйма времени и нервов, и вы не знаете куда их потратить, то welcome в эту контору, они профессионалы в том, как не надо делать😁
KIds Beauty
May 2024 •
1
По пути в Детский Мир увидели это место, а нам как раз нужно было подстричь девочку 2.5 года. Народу нет, спросили могут ли взять без записи? Женщина длиноволосая блондинка, глядя в телефон,ответила, что мест нет, все "битком". Пока ходили по ДМ минут 30, на обратном пути встретили эту же женщину, открывающую жалюзи в парикмахерскую, т.е. все это время она "гуляла", ни одного человека, к слову, рядом так и не было и время было далеко не обеденное. В итоге поехали в обычную парикмахерскую, где стриглись до этого, да, без всякой этой лабуды в виде машинок и мультиков, зато мастер взяла нас без вопросов между клиентами и за 15 минут отлично подстригла за цену, в два раза меньше, чем в этой "детской". Клиентоориентированность на нуле, такое сложилось ощущение, что эта женщина делает большое одолжение, работая здесь, не знаю какой она парикмахер, но "охранник" отличный, близко теперь не подойдём 😅Знакомые тоже сюда собирались, но мы их вовремя отговорили👌