MOS lounge & bar
May 2022 •
1
Добрый день, хочу поделиться своим плачевным посещением этого заведения. 14.05.22 посетила данное заведение, осталась в полнейшим шоке. Официантка не знает меню. Чтобы мы не заказали каждый раз подходила и сообщала что такого нету. Когда уж всё-таки из меню оказалось в наличии, нам подали блюдо с волосом в тарелке‼️ Когда я позвала официантку для разбирательств, она просто стояла моргала и делала вид что будто бы ничего не произошло. Мы попросили пригласить управляющего/детектора на что сообщили что его нет на месте и будет утром и якобы разбирайтесь завтра. Подошёл Администратор ( который подошёл в одежде повара ) не представился. Мы объяснили всю ситуацию, спрашиваю - вот это что в тарелке? Он - волос. Я говорю - это нормально? на что он посмеялся и сказал « короче извините» я говорю как будем решать проблему? На что он сказал я заберу тарелку и проблема решена. Мы не согласились на это, в этот момент подошёл кальянщик. Начал отшучиваться, дайте свой номер телефона либо давайте вызовем скорую. Поведение у персонала было максимально не адекватное и не профессиональное. В тот момент когда мы решали ситуацию «Администратор-Повар» налил себе наш лимонад и попил с нашего стакана. Я считаю это максимально ненормально, примите меры. Такими сотрудниками вы портите репутацию заведения. Пока мы пытались решить ситуацию « администратор» предпочёл решить конфликт с кальянщиком. Мы попросили принести книгу жалоб, на что нам принесли новую книжку пустую, без каких либо записей. Сами понимаете от того что я там написала её выкинут на след день и поставят новую. По поводу лимонада, безвкусный мохито не стоит своих денег. Манго-маракуйя послевкусие рвоты. Салат Цезарь ни о чём был и также карбонара с волосами. Кальян - скажут так, дыма в электронке у меня больше, чем от этого кальяна. Также я не увидела ни в одном меню цену кальяна. Нам отказали убирать из счёта лимонад и кальян, за кухню мы не платили соотвественно, и после всей ситуации нам выставили счёт 5100 за 2 кальяна и 2 лимонада. Я ставлю максимально низкую оценку этому заведению и никому не советую, если не хотите трапезничать с волосами в еде)