Antalya Transfer Club
June 2024 •
1
Отмечу, что ранее у нас не было сложностей в работе с данной компанией, но не в этот раз. Заранее согласовали трансфер, на желаемую дату и получили подтверждение. За сутки до вылета согласовали детали, здесь все шло в штатном режиме. Но в день трансфера и вылета, начались сложности. В назначенное время, а именно когда должен был быть организован трансфер в 8-30, отмечу не заранее, мне позвонили и сообщили о задержке рейса и в связи с этим трансфер перенесли. Я проверила данные на сайте аэропорта Анталии, созвонилась с авиакомпанией, мне не подтвердили корректировки в расписании, все было по плану. На мои комментарии, где и как они проверяли время вылета и почему не согласовали заранее, мне ничего не ответили. Обещали, что трансфер прибудет через 20 минут, водитель где то завтракает, потом еще +10 минут, финал истории, нам отменили машину... сказав что или еще +20 минут или закажите такси сами. В оправдании, нам предложили заказать такси, но когда я попробовала дозвониться по телефону +90 530 388 93 04, мне перестали отвечать. На рейс успели, он был по расписанию, отель на помог найти такси. Я пыталась несколько раз дозвониться до компании и обсудить данный момент, так как стараюсь дипломатично решать все вопросы и не планировала отказываться от дальнейшего сотрудничество. Я понимаю, что могут быть форс мажоры, но нежелание обсудить сложившуюся ситуацию мня расстраивает, надо быть открытыми к любому диалогу и ситуации, а не игнорировать ее. Я написала в сообщении им, что поделюсь своим опытом, далее, пусть каждый делает свои выводы.