Neon
November 2024 •
5
Вкусные пробирки, приятная музыка и дружелюбные официанты :) Из закусок очень люблю гренки и фришку, также всегда перед началом угощают комплиментарными шприцами) Главное случайно не выпить воду)) Всем советую, очень приятно находиться, особенно в будни, когда мало людей)
True Cost
October 2024 •
1
Хостес в 22:35 решили, что кухня закрыта, хотя заведение работает до 00:00. При их словах, что она закрывается в 22:45, крайне неклиентоорованно не размещать гостей за 10 минут до закрытия кухни и за 1,5 часа до закрытия заведения. Больше не вернусь.
Pizza 22 cm
August 2024 •
1
Первый раз побывала в заведении года 4 назад, после чего ходила стабильно раз в 3-4 месяца и все было замечательно, но последние визиты очень омрачили впечатления. Была 23 числа - подали чай на разбитой посуде. Благо это была не чашка, а блюдце, но впечатления это портит, и как минимум является нарушением безопасности гостей, потому что неизвестно куда могли попасть мелкие осколки с этого блюдца. Но еда все такая же вкусная и косяк списала на небольшую невнимательность. Менеджеру ОС передали (хотя нам сказали, что менеджер - молодой человек, но подходила девушка, возможно это два разных менеджера просто). Кроме словесных извинений ничего не последовало. На следующий день (24 числа) в субботу пришла с парнем в заведении около 22:45, увидев ранее по картам, что рабочее время до 23:30. К сожалению, уже в 22:45-48 нам сказали, что кухня закрыта и сказали, что заказ по напиткам и пицце (заказать можно было только ее) мы должны сделать в течение 5 минут, чтобы нам могли приготовить его. Персоналу был задан вопрос о рабочем времени и оба официанта утверждали, что работают они до 23:00, но, так и быть, мы можем посидеть до 23:30, а кассу закроют в 23:00. На вопрос о времени закрытия кухни сказали, что за полчаса до конца рабочего времени. Ругаться настроения не было и мы просто поели пиццу, хотя шли вообще за пастой. Но тем не менее вопрос остается открытым, почему при официальном рабочем графике до 23:30 и закрытии кухни за полчаса, в 22:45 она уже не работает? Возможно она закрывается и раньше, но почему сотрудники не имеют представления о банальном времени работы - тоже большой вопрос. Помимо этого, официанты и прочий персонал очень неохотно обращают внимание на гостей. Махать рукой пришлось около минуты-двух, чтобы к нам кто-то подошел принять заказ. Также при уходе прочих гостей кто-то из персонала очень громко говорил «ждем вас завтра в двенадцать часов ноль-ноль минут», портя тем самым пребывание гостей, которые еще едят. Для этого есть хостес и орать с зоны выдачи - очень плохая затея. Туалет грязный. Персонал ходит с лицом будто их в рабстве держат. Понимаю, что вечер, но сервис должен быть предоставлен гостям в любом случае. Впечатления испорчены окончательно. Пребывание было ужасно некомфортным. Лояльности к гостям стало по минимуму. Думаю в заведение больше не вернусь. Надеюсь, руководство обратит внимание на замечания.
Bar Laboratoriya 31
July 2023 •
4
Заведение достаточно гостеприимное, сервис на уровне, расширить зону посадки не помешало, место очень пользуется спросом, всем советую, акции и подарки всегда поднимут настроение, нужно точно бронировать столы заранее, кальяны хорошие))