Юлия Налгиева
5
0
subscribers
0
subscriptions
15.1K
views
Выбрали этот отель для «медового месяца» и испортили себе этот чудесный момент(
Отдыхали тут 25.07.2023-1.08.2023
Решили заплатить больше и взять номер с выходом в бассейн и сначала все было прекрасно, но у наших лежаков небыло зонтика. На счет этого мы пощвонили на ресепш и нас свящали с менкджарами по работе с персоналом, менеджер пообещал сейчас же отправить нам сотрудников с зонтом, но так никто ничего и нк принес. В общем выбивали мы этот зонт 3 дня!!! Мы и ходили туда лично и звонили миллион раз, ну в общем быстро тут не работают. На 4й день отдыха в номере прорвало трубы, чемоданы были щатоплены, вещи которые лежали на нижней полке тоже. Нас перкселили в номер классом ниже (специально доплачивали за номер с выходом к бассейну напомню) Пообещали что это только на 1 день
Но уже конда наступил 2й день никто нам не собирался возвращать номер с выходом в басскйн) Опять же пришлось ругаться и только потом вернули нужный номер и то не без приключений. Мы попросили нас вернуть в тот же номер если там все починили, нам отказали по причинк того что там не устранили поломку, окей, но через час мы видим как в тот номер щаселяют новых гостей))) пошли опять выяснять и о хвала богам нам вернули оплаченный класс номера. После этой ситуации менеджер нам сказал больше к нему не приходить если чтото случится. Мы были в ахере и это мягко сказано
Если обстрагироваться от работы менкджкров данного откля, то откль поавда прекрасен, территория красивая, еда вкусная, аквапарк бомбический, но к содалению никто не застрахован от такого отношения персонала(
Очень классный магазин🔥 большой ассортимент, очень вежливые продавцы, всегда ненавязчиво помогут с выбором👍🏻 сервис на высоте
